⭐(공지) 아톡비즈 CRM+ 신규 서비스 런칭안내

안녕하세요, 아톡비즈 입니다.

고객관리와 상담업무, 더 스마트하게 할 수 있다면 어떨까요?

보다 효율적인 고객관리와 상담 업무 운영을 위해 더 편리해진 신규 서비스인 CRM+ 를 런칭하게 되었습니다.

 

기존 CRM의 기능을 확장하고, 실무 중심의 자동화와 AI 데이터 활용도를 강화한

새로운 고객관리 솔루션을 지금 소개합니다.

 

🎉런칭 기념 프로모션 — 40% OFF

CRM+ 런칭을 기념하여, 고객님들께 40%할인 혜택을 드려요!

이 기회를 놓치지 마세요. 혜택은 런칭 기간 한정으로 제공됩니다.

 

 

 

CRM+ 주요기능

1. 고객 관리

- 고객 정보 관리와 상담이력 등 고객관리 통합

- 상담고객 담당자,담당그룹 지정으로 고객관리의 퀄리티 및 안정성 향상

- 고객 별 통화,문자,관련 파일 히스토리 및 이력관리로 고객 1:1 관리 체계

 

 

 

 

2. 상담관리

 

- 여러 상담원의 상담저장 이력 실시간 통합 확인

- 상담원 간 고객 정보 및 상담 내용 공유

- 외근,출장 시 모바일 환경에서도 동일하게 확인 가능

- 전화 인입 또는 고객조회 시 자동표시

 

 

 

3. 커스터마이징

- 기업 업무 방식에 맞게 구성가능

- 기업 업종, 부서, 담당자 별 주요 사용 항목에 맞게 커스터마이징

- 상담/처리 시 필요한 항목 생성,편집 등 커스터마이징

- 카카오,네이버,웹챗 통합 채팅상담 사용자 커스터마이징

 

 

4. AI  메신저 & 통화관리 & 챗봇 

 

- 통화종료 후 자동 AI 요약으로 요약문부터 주요 키워드, 주제별 자동분류,시간대별 주제추출 기능

- AI통화요약 음성,텍스트 다운로드

- 고객과의 채팅상담 대화를 AI로 분석하여 요약

- 상담원이 직접 선택하는 고객 채팅상담 AI 요약 생성

- 이전에 AI요약 하지 않은 대화도 이력(History) 에서 채팅상담 AI 요약 가

- AI챗봇과 에디터 기능으로 직접 회사 홈페이지 AI챗봇 구성 가능

 

 

 

 

 

5. 회사 상담,고객 관리 업무에 필요한 다양한 서비스

 

 

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