아톡비즈 구축사례46 #41[문의 유형별 안내 및 단순 문의 처리]카페 프랜차이즈의 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞춰 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규 고객, 기존 고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. ◼️ 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요?① 매장 위치, 배송 조회 등 반복되는 간단한 질문 때문에 정작 중요한 상담에 집중하기 어려워요② 고객 문의를 받은 후 적절한 담당자를 찾아 다시 연결하는 과정이 번거로워요③ 기존 ARS 시스템은 멘트 하나 바꾸는 것도 복잡하고, 여러단.. 2026. 1. 27. #40[문의 유형별 안내 및 문자 자동 발송]화상영어 플랫폼의 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞춰 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규 고객, 기존 고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. ◼️ 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요?① 반복 문의는 음성 안내와 문자 안내로 빠르게 처리하고, 상담원은 중요한 상담에 집중하고 싶어요.② 전화가 몰려상담원 연결이 어려운 경우 문자/웹챗으로 연결해 이탈을 줄이고 싶어요.③ 문의 유형을 분류해 맞는 담당자에게 바로 연결하고,.. 2026. 1. 12. #39[ARS로 단순문의 처리 및 미스콜 방지] 생활물류 플랫폼의 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞춰 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규 고객, 기존 고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. ◼️ 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요?① 업무 외 시간에는 착신전환으로 대응하고 있으나, 연결이 누락되는 경우가 잦았어요. ② 간단한 문의까지 상담원이 직접 처리해, 핵심 상담에 집중하기 어려웠어요.③ 미스콜이 누적되면서 문의이 대응 지연됐어요. ◼️ 아톡비즈 솔루션을 도입.. 2025. 12. 30. #38 [전화문의 보이는 ARS로 전환] 티켓팅 솔루션, 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞춰 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규 고객, 기존 고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요? ① 전화 문의가 폭주하는 시간대엔 응대를 다 못해서 부재/미처리 콜이 자주 생겨요.② 비슷한 질문이 반복되다 보니, 정작 중요한 상담이 뒤로 밀리는 상황이 많아요.③ ARS 안내 단계가 길고 복잡해서 간단한 흐름이 필요해요. 아톡비즈 솔루.. 2025. 12. 23. #37 [ARS 전화문의 문자메시지 자동 발송] 특허법률사무소, 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞게 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규고객, 기존고객을 구분해 담당부터/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지의 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요? ① 두 개 브랜드를 운영중이라 브랜드 전화번호별로 ARS 안내멘트를 설정하고 싶어요.② 상담 전에 사전 정보가 필요한 상담이 있는데, 문자로 사전에 정보를 받고 상담을 시작하고 싶어요.③ 상담원과 연결되기 전에 상담원 보호 멘트를 재생해 폭언.. 2025. 12. 18. #36 [ARS 문자메시지 자동 발송], 기간통신업 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞게 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규고객, 기존고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지의 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요? ① 단순 문의때문에 담당하고 있는 업무 처리가 너무 힘들어요. ② 고객의 문의 유형에 따라 ARS 시나리오를 상세하게 구성하고 싶어요. ③ 업무 외 시간에도 상담원 연결없이 ARS로 문의 응대를 24시간 처리하고 싶어요. 아톡비즈 솔루션을 도.. 2025. 11. 27. #35 [IVR과 AI 응답 솔루션 연동] 전기차 충전기 제조업의 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞게 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규고객, 기존고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지의 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요? ① 고객전화와 자사의 AI 솔루션을 연결해줄 수 있는 전화 시스템이 필요해요.② AI와 상담 진행 중 상담원 연결을 필요로 할 경우 연결해줄 수 있는 시스템이 필요해요.③ 업무 외 시간에 AI 미해결 건을 표시할 수 있는 시스템이 필요해요. .. 2025. 11. 20. #34 [문의 유형별 안내 및 채팅상담 전환] 온라인 가전판매업의 아톡비즈 ARS 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞게 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규고객, 기존고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지의 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요? ① 문의 유형에 따라 안내멘트를 재생해 상담원 연결을 최소화하고 싶어요.② 전화 문의를 줄이고 채팅 상담으로 유도하고 싶어요.③ 직원들이 편차없이 균등하게 전화를 받을 수 있으면 좋겠어요. 아톡비즈 솔루션 도입 후 어떻게 바뀌었나요? ① 문의.. 2025. 11. 10. #33 [근로자 지원센터] 전국 지점 연결 및 고객관리, 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞게 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규고객, 기존고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지의 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요? ① 전국에 있는 6개의 센터를 하나의 전화번호로 관리하고 싶어요.② 우리 회사 업무 환경에 맞도록 CRM을 수정하고 싶어요.③ 상담원들에게 순차적으로 전화를 연결하고 싶어요. 아톡비즈 솔루션 도입 후 어떻게 바뀌었나요? ① 전국 지점이 하나.. 2025. 10. 28. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음
