유용한 정보8 기업, 자영업자 필수! (2) 네이버 톡톡 만들기 지난번 포스팅에서 기업, 자영업자 필수인 카카오톡 플러스친구(카카오톡 채널) 만드는 방법을 알려드렸어요.이번에는 네이버 톡톡 만들기를 설명해드리려고 합니다. 네이버 톡톡은 카카오톡채널과 마찬가지로 네이버 자체적으로 운영하고 있는 마케팅, 고객상담 채널이에요.광고를 발송할 수도 있고 고객과 1대 1 상담, 예약정보 등을 안내할 수 있어요. 요즘은 전화 예약이나 전화 상담보다는 채팅상담과 온라인 예약을 선호하기 때문에 많은 기업, 업체에서 사용 중이에요. 특히 네이버 스마트스토어나 네이버 플레이스, 네이버 예약 등을 사용 중인 기업이나 업체에서는 네이버 톡톡과 바로 연계되도록 설정할 수 있기 때문에 네이버 톡톡 만들기는 필수죠! 그럼 바로 네이버 톡톡 만드는 법을 알려드릴게요.네이버에서 무료로 제공하고 있고.. 2024. 8. 22. 스팸문자 신고 상반기 2억 건 이상, 불법 스팸과 합법 광고문자 차이는? 기업이나 학원, 헬스장, 병원 등 업체 마케팅에 필수적인 광고문자, 그러나 자칫하면 불법 스팸문자로 분류되어 신고를 당해 큰 벌금을 내거나 고객들의 신뢰를 잃을 수도 있습니다. 그래서 오늘은 광고문자 발송을 하고 있거나, 고려 중인 업체를 위해 급증한 스팸문자 신고 현황과 정당하게 광고문자를 집행하기 위해 알아야 할 것들을 할려드리려고 합니다. 📩 급증한 스팸문자 신고, 원인은? 아래는 스팸문자를 관리하고 있는 한국 인터넷 진흥원(KISA)의 스팸문자 신고 현황 자료입니다.스팸문자 신고 건수 현황2022년2023년2024년 상반기(~6월)3870만 건2억 9540만 건2억 1750만 건(올해 총 4억건 이상 예상) 매해 증가하던 신고 건수가 2023년 급증하고, 2024년 올해는 작년의 약 2배인 .. 2024. 8. 16. 기업, 자영업자 필수!(1) 카카오톡 플러스친구 (카카오톡 채널) 만들기 기업, 자영업자에게 필수적인 카카오톡 플러스친구! (카카오톡채널) 카카오톡 플러스친구(카카오톡채널)는 카카오톡에서 기업, 업체들의 채널을 만들어 고객들에게 마케팅, 상담, 예약 등을 안내할 수 있는 플랫폼이에요. 손님들과 직접적으로 소통할 수 있고 여러 명의 고객에게 이벤트, 신상품 정보 등을 안내할 수 있다는 점에서크고 작은 기업과 업체들은 필수적으로 이용하고 있죠. 오늘은 혹시 아직 플러스친구(카카오톡채널)을 개설하지 않으신 기업, 자영업자 분들을 위해 카카오톡 플러스친구 만드는 방법을 A부터 Z까지 알려드릴게요! 간단해서 3분도 걸리지 않으니 글을 읽으며 따라해보세요. 1. 카카오톡 채널 관리자 검색구글 등 검색창에 '카카오톡채널관리자'를 검색 후 사이트로 이동해요. 2. 로그인 후 '채널'탭 .. 2024. 8. 13. ARS시스템을 이용한 지차제 민원처리 자동화 사례 3가지! 공무원 선호도가 낮아지고 젊은 인력의 감소, 업무 과중으로 인해 민원처리의 자동화를 구축하고자 하는 지자체가 늘고 있습니다. 최근 의왕시와 양구군 등 지자체는 이런 움직임에 따라 ARS를 도입하여 민원 처리를 자동화로 민원 서비스 품질을 개선하고자 했다고 합니다.💡ARS란? ARS는 자동응답시스템(Automated Response System)으로 사용자가 원하는 정보를 저장된 음성을 통해 전달하는 시스템입니다. 기업, 고객센터, 공공기관 등 다양한 분야에서 쓰이고 있으며 아래의 표와 같은 사용 예에 따라 활용되고 있습니다.시간별 안내요일별 안내문의별 안내 각종 안내◾업무시간◾업무 외 시간◾점심시간 ◾평일 ◾주말/ 공휴일◾자체 공휴일◾예약문의◾주차/위치 문의◾A/S문의◾산업안전 보건법 안내◾통화내용 .. 2024. 8. 2. 기업에서 전국대표번호를 사용하는 이유 인터넷에 등록되어 있는 전화번호로 전화를 할 때 02, 031 등의 지역번호로 설정되어 있는 곳도 있고 070 또는 15xx의 8자리 번호로 설정되어 있을 때가 있습니다. 그런데 고객센터나 쇼핑몰, 금융권 등은 8자리의 전국대표번호로 등록 된 경우가 많은데, 왜 일반적인 번호를 사용하지 않고 8자리의 전국대표번호를 사용하는 걸까요?먼저 전국대표가 무엇인지에 대해서 알아봐요. ■ 전국대표번호란? 15xx, 18xx-xxxx 등의 8자리 번호로 여러 개의 지점이나 기업 등의 번호를 하나의 대표번호로 통합하는 서비스입니다. 02 또는 031 등의 유선번호와 달리 지역 국번없이 전국 어디서나 8자리 번호만 입력하면 전화가 가능하며, 지역이 바뀌어도 대표번호를 변경을 하지 않고 그대로 이용할 수 있습니다. .. 2024. 7. 29. 휴가,연차 낸 직원에게 업무전화 시 벌금 150만원이라는 회사...? 🛫 휴가 중 업무연락? 벌금 150만 원! 덥고 지치는 여름, 회사 일에서 벗어나 휴식을 즐기러 여름휴가를 떠나시는 분들이 많은 시기입니다.그러나 일부 직장에서는 아직도 휴가 중 업무연락을 하는 일이 있어서 온전히 휴가를 즐기기가 쉽지 않은 경우가 있습니다. '핸드폰을 꺼둬야 하나?' , '업무용 핸드폰을 따로 만들까?' , '휴가라서 처리할 수도 없는데 마음이 불편하네...' 이런 생각이 들기도 합니다. 이런 문제 때문에 한 회사가 휴가 중 직원에게 업무전화를 할 경우 벌금 약150만원을 부과하는 '휴가 보장 벌금 제도'를 도입했다고 합니다. 해당 회사는 인도 뭄바이에 본사를 두고 있는 스포츠 플랫폼 기업 '드림 11' 입니다. 드림 11은 직원들의 '연결되지 않을 권리'를 보장하고, 충분.. 2024. 7. 23. 병원마케팅, 정말 대행사가 답일까? 요즘 병원 운영에는 마케팅이 필수입니다.원장님이나 병원 직원들이 직접 마케팅을 하기보다는 병원마케팅 대행사를 알아보시는 분들이 많으실텐데요. 근데... 정말 대행사만이 정답일까요? 오늘은 조금 다른 방법을 제시해드리려고 해요. 일단 보통은 마케팅 대행사를 알아보실때 아래와 같은 조건을 가진 곳을 고르실 겁니다. 의료법 관련 교육 이수 ■ 의료법은 작은 부분까지도 세세하게 고려해야 합니다.위반시 벌금, 고발, 심지어 영업정지까지 받을 수 있기 때문인데요. 예를들면, 증상 100%개선 혹은 확실한 개선 등의 문구를 쓰면 의료법에 어긋납니다. 이렇게 단어 선정 하나하나가 중요하기때문에 병원마케팅 대행사를 고를 때 의료법 관련 교육을 이수한 곳을 고르고, 위반된 이력이 없는지를 확인해보시는 것도 좋아요... 2024. 7. 17. 자영업자 연체율, 9년 6개월 만에 최고치... 타개책은? 높아진 금리, 경기침체로 인해 빚에 시달리는 자영업자가 늘어 자영업자 연체율이 9년 6개월 만에 최고치를 달성했다고 합니다. 연체율, 얼마나 증가 했나? 금융감독원에 따르면 지난 5월 말 기준 수치는 아래와 같습니다.전월대비 연체율지난해 동일기간 연체율신규 연체연체 채권 정리 규모중소기업(자영업자 포함)지난해 동일 기간 연체율0.48%0.40%2조 6000억 원1조 5000억0.45%0.51% (0.03%증가)0.51% (0.11% 증가)2조 7000억 원 (1000억 증가)2조 (5000억 증가)0.69%(0.24% 증가) 중소기업(자영업자 포함)의 연체율의 증가율이 특히 높아, 2014년 11월의 0.72% 이후 9년 6개월 만에 가장 높은 연체율을 기록했습니다.특히 다중채무자, 소득이 낮거나 신용.. 2024. 7. 16. 이전 1 다음
