[TG인터내셔널]수입,수출대행,현대엘리베이터 판매 기업_아톡비즈

상호 / 브랜드명 : TG인터내셔널

 

 

TG International

 

안녕하세요. 저희 TG인터내셔널은 다양한 수출입 무역을 통해 대한민국의 무역기반을 구축하고 국가 경제 발전과 함께 성장하고자 합니다. 수출입 뿐만 아니라 현대 엘리베이터 판매까지 하고 있는데 세계적인 업체의 고품질 제품만을 엄선하여국내에 공급합니다. 국내 기업의 수출 활동에 도움을 드리고자 적극적으로 세계 시장 개척에 앞장서고 있습니다.

 

 

 

"아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"

 

□ 서비스 질을 높이기 위함

□ 상담 종류 분리 후 통계 확인

 

서비스의 질을 높이기 위해 상담 종류를 분리 해서 통계를 낼 수 있는 시스템이 필요해 아톡비즈 서비스를 도입하게 됐습니다.

 

 

 

"아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"

 

□ 합리적인 가격

□ 차별화 된 서비스

 

기존에 여러 업체들을 알아보면서 견적을 받아봤으나 아톡비즈에서 차별화 된 서비스부터 합리적인 가격이 마음에 들어 선택하게 됐어요.

 

 

 

"서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?"

 

ARS 자동 응답 시스템을  통해 상담 종류를 분류할 수 있게 되어 단순 문의로 인한 통화량이 감소 됐습니다. 통합상담으로 채팅 문의도 여러 채널에서 확인하지 않아도 하나의 페이지에서 메세지를 확인하고 관리할 수 있게 됐어요.

상담 관리가 정말 편리해졌습니다.