사무실전화51 기업에서 전화기가 사라지는 이유, 이제 사무실 전화 모바일에서 간편 사용 업무 연락을 위해 사무실 직원들의 각 자리마다 유선 전화기가 자리를 잡고 있었지만, 요즘은 점점 전화기를 없애는 기업이 많아졌습니다. 전화기를 없애는 이유는 기업마다 다르겠지만, 가장 큰 이유로는 유선 전화인만큼 자리에 없는 경우 업무 전화를 받을 수 없기 때문입니다. 이로 인해 착신을 걸어 두기도 하는데 착신에 대한 불편함도 있기 때문에 일반 유선 전화기보다도 인터넷 전화로 변경하여 여러 부가기능을 같이 사용하는 추세이기도 합니다. ■ 기업에서 전화기가 사라지는 이유 1. 모바일 기기 사용량 증가 - 자리를 비우거나 외근 시 개인 핸드폰 또는 법인폰을 사용하여 업무 전화를 받는 일이 증가하여 사무실의 유선 전화기를 사용하는 횟수가 점점 감소 2. 착신 설정 관리 - 모바일 기기 사용량이 증가하여.. 2024. 9. 25. [명인음악교습소]서대문구 어린이 피아노 학원_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 명인음악교습소 아톡비즈 OFFICE착신 전환 없이 사무실(회사) 전화를 개인 모바일에서 수신 발신할 수 있는 서비스아톡비즈 컬러링(아톡링)통화 연결 시 자동으로 안내 멘트 송출아톡비즈 문자개인 모바일에서 사무실(회사) 전화 번호로 문자 발송 명인음악교습소는 아이들에게 피아노를 가르치는 음악 학원입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 폭우로 인한 전화 불통 저희 학원은 오래된 상가에서 오랫동안 아이들을 가르쳤습니다. 타사 번호로 계속해서 사용하다가 폭우로 인하여 갑작스럽게 전화가 불통되어 이러한 날씨에 영향 없이 사용할 수 있는 전화 도입이 필요했습니다. 일전에도 원장 선생님과 아톡에 대해서 이야기를 했었는데, 미루고 있다 날씨로 인해 피해를 입게 되면서 도.. 2024. 9. 19. 기업에서 전국대표번호를 사용하는 이유 인터넷에 등록되어 있는 전화번호로 전화를 할 때 02, 031 등의 지역번호로 설정되어 있는 곳도 있고 070 또는 15xx의 8자리 번호로 설정되어 있을 때가 있습니다. 그런데 고객센터나 쇼핑몰, 금융권 등은 8자리의 전국대표번호로 등록 된 경우가 많은데, 왜 일반적인 번호를 사용하지 않고 8자리의 전국대표번호를 사용하는 걸까요?먼저 전국대표가 무엇인지에 대해서 알아봐요. ■ 전국대표번호란? 15xx, 18xx-xxxx 등의 8자리 번호로 여러 개의 지점이나 기업 등의 번호를 하나의 대표번호로 통합하는 서비스입니다. 02 또는 031 등의 유선번호와 달리 지역 국번없이 전국 어디서나 8자리 번호만 입력하면 전화가 가능하며, 지역이 바뀌어도 대표번호를 변경을 하지 않고 그대로 이용할 수 있습니다. .. 2024. 7. 29. [(주)누비콤]전자계측기기 판매,유통,수리,렌탈 기업_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : (주)누비콤 * 아톡비즈 적용 서비스아톡비즈 OFFICE사무실 대표번호 핸드폰에서 수발신아톡비즈 녹취고객 분쟁 방지를 위한 통화 내용 녹음 기능아톡비즈 컬러링(아톡링)통화 연결 시 자동 안내 멘트 송출 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" ▶ 상담 내용 녹취▶ 통화 연결음 자동 안내 멘트 대체▶ 문자 발송 고객과 상담한 내용을 자동으로 녹음하는 기능과 통화 연결 시 연결음 대신 사전에 설정안 안내멘트가 나가는 기능이 필요했습니다. 또 대표번호로 문자를 발송해야 해서 알아보다 아톡비즈에서 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" ▶ 다양한 서비스 ▶ 회사 전화 단말기/핸드폰 사용 가능 아톡비즈에는 상담했을 때 사용할 수 있는 다양한 기능과 서비스들이.. 2024. 7. 22. [클립스어학원]영어 교육 서비스, 일산 어학원_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 클립스어학원 - 교육서비스업, 소매업 종목 외국어학원 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 통화중 끊기는 현상(타사) □ 다른 업체의 소개 원래는 타사 서비스를 사용하고 있었는데 자꾸 전화가 끊기는 현상으로 인해 업무에 지장이 가서 불편함을 느끼고 있었습니다. 그런데 다른 업체의 소개를 통해 아톡비즈를 알게 되었고 서비스를 살펴보니 저희가 필요한 걸 제공하고 있어 아톡비즈에서 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 타사보다 저렴한 가격 □ 친절하고 빠른 응대 사용하고 있던 타사 서비스보다 가격이 저렴하다는 점이 가장 컸던 것 같습니다. 또 상담 시에도 응대를 잘 해주시고 빠르게 안내해주셔서 도입 후에도 문제가 발생하면 빠르게 조치를 해주실 .. 2024. 6. 18. 영업 사원 CRM 프로그램으로 개인 고객관리 하는 방법 CRM이라고 하면 모든 직원들과 고객 및 상담내용을 공유하기 위해서 사용합니다. 하지만 단순히 공유만을 위해서 사용하기 보다도 내 고객을 등록하고 관리하기 위해서도 사용할 수 있습니다. 이 경우 실적을 위해 신규 고객 유입을 중요시 하고 개인별로 고객을 담당하고 있는 영업사원들이 담당 고객을 다른 영업사원에게 공유하지 않고 관리하는데 CRM을 활용할 수 있습니다. 담당 고객은 공유하지 않고, 관리자에게는 공유할 수 있는 CRM CRM에 등록할 때는 공용 | 개인으로 분류하여 저장할 수 있습니다. 공용으로 저장할 경우 CRM을 사용하는 다른 직원들에게 저장 즉시 자동으로 공유가 되지만 개인으로 저장하면 등록한 영업 사원 외에는 검색을 해도 고객 정보가 노출이 되지 않습니다. 하지만 직원들을 관리.. 2024. 6. 17. 전화 문의를 카카오 채널톡, 네이버 톡톡 채팅 상담으로 응대 해보세요. 회사 대표번호로 들어오는 모든 문의를 전화 상담으로 응대하고 계신가요?사무실 전화 문의를 카카오 채널톡, 네이버 톡톡으로 유도하여 채팅상담으로 응대해보세요! 사무실 대표번호로 문의 전화가 왔을 때 원활한 상담을 위해 채팅상담으로 유도하여 안내가 가능합니다! 고객전화 수신 → ARS 시스템 → 음성 안내멘트 송출 → 카카오 채널톡 발송 or 네이버 톡톡 링크 문자발송 아톡비즈 ars 서비스를 활용하여 음성안내와 카카오 채널톡 발송 및 네이버 톡톡 채팅 링크를 발송하여상담원 전화연결 없이 채팅상담으로 전환하여 고객응대가 가능합니다. 또한, 홈페이지 문의 게시판 URL링크, 이메일 안내문자 등 자동문자 발송으로 기타 문의수단을안내하여 원활히 고객과 소통하며, 단순 기본적인 문의는 자동응답으로 고객안내를 완료.. 2024. 6. 14. 회사 점심시간 전화 안내멘트 ARS 음성안내 멘트 설정 ✅ 회사 사무실 문의전화를 점심시간 안내멘트 ARS 음성안내 설정하고 업무 외 시간에는고객응대를 하지않고 간단한 단순 문의는 상담원 연결없이 음성,문자안내로 응대가 가능합니다. ✅ 전화문의를 상담원 연결을 하지 않고 채팅상담으로 안내하고 유도하여 좀 더원활한 상담환경을 구성할 수 있습니다. 회사 점심시간 전화문의 안내멘트 사무실 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간, 평일, 주말, 공휴일 등 원하는 요일과 시간대별로 안내멘트 및 고객응대 방식을 적용할 수 있습니다.시간별 안내멘트요일별 안내멘트문의별 안내멘트♠ 업무시간 안내멘트♠ 업무 외 시간 안내멘트♠ 점심시간 안내멘트♠ 평일 업무시간 안내멘트♠ 주말, 공휴일 안내멘트♠ 정보조회 ♠ 예약문의♠ 견적문의 ♠ 주차/위치 문의♠ A/S접수 .. 2024. 5. 23. [SKF_korea]볼베어링 및 롤러베어링 제조 업체_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : SKF korea(에스케이에프 코리아) 아톡비즈 OFFICE모바일에서 사무실 번호로 수발신아톡비즈 IVR업무, 업무 외 등 원하는 시나리오대로 자동응답 SKF 홈페이지 | SKF2024.01.31 2023년도 SKF 연말 보고서: 그동안의 전략이 강력한 성과를 낳고 있습니다. 고텐버그, 2024년 1월 31일 금요일: 2023년 4분기 순 매출: SEK 24,438백만(25,361) 유기적 성장: -1.9% (9.7%) 조정됨 영업이www.skf.com 볼베어링 제조 및 판매를 하는 글로벌 회사입니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 스마트오피스 환경□ 개인 휴대폰에서 사무실 번호 사용 사무실 키폰을 없애고 스마트오피스 환경을 만들기 위해 여러 곳을 알아.. 2024. 5. 16. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음
