CS담당 인원의 부담을 줄이기 위한 IVR 서비스 세팅

안녕하세요 아톡비즈 입니다.

CS 고객문의 상담 담당 인원의 부담을 확! 줄이고 업무효율을 높일 수 있는 아톡비즈 IVR 서비스를 소개드려요~!

 

아톡비즈 IVR 서비스

✅ 상담원 연결이 필요한 문의전화만 연결하세요.

✅ 간단한 기본문의는 자동음성안내로 안내가 가능합니다.

✅  문의별 담당자, 담당부서로 바로 연결!

✅ 음성안내 후 자동문자로 추가 안내문구 및 이미지, URL 발송

 

아톡비즈 오피스

✅ 착신전환 없이 외부에서도 회사번호 사용

✅ 개인 스마트폰으로 회사전화기능 100% 사용

✅ 재택근무, 해외출장, 워케이션 등 위치제약없이 웹 계정 로그인으로 업무준비 완료

✅ 클라우드 기반 회사 전화&업무 솔루션

 

아톡비즈 통합상담

✅ 흩어져 있는 채팅 상담을 한 곳에 모아서 한 번에 응대하세요!

✅ 문자, 카카오톡, 네이버 톡톡, 페이스북, 인스타그램

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