분양홍보관,모델하우스 고객에게 문자 SMS,LMS,MMS,대량문자 발송 및 관리하기

분양홍보관,모델하우스,분양대행사에서 업무를 볼 때, 고객에게 문자를 보내야 하는 일이 많습니다. 아톡비즈 에서는 분양대행사,분양홍보관에서 SMS,LMS,MSM,대량문자 등 각종의 다양한 방식의 문자 발신 서비스를 제공하고 있습니다.

 

<문자의 형태,종류>

⚫ SMS: Short Message Service - 한글 기준 45글자, 영문 기준 90글자 내의 짧은 메시지

⚫ LMS: Long Message Service - 한글 기준 1,000자, 영문 기준 2,000자 이내 장문 메시지로 주로 기업에서 안내메시지,광고메시지로 사용

⚫ MSM: Multimedia Message Service - 문자 메시지 내에 사진,영상,음악 등의 미디어를 포함하여 전송하는 메시지 형태

한글 기준 1,000자 이내 메시지 전송 가능하며, 마찬가지로 기업의 안내 및 광고 메시지로 이용됨.

 

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아톡비즈 고객관리 프로그램 분양CRM은 고객과의 소통 방식 중 하나인 문자를 보다 편리하고 체계적으로 관리할 수 있도록 문자관리 서비스를 제공하고 있어요.

문자관리 카테고리
문자관리	발송이력	상담내용 문자발송	무료 수신거부 리스트	대량발송	자동 예약 문자

 

 

 

💌 분양 고객관리 - 문자관리

 

고객에게 문자를 보내야하는 현장을 클릭한 뒤, 문자항목을 미리 만들어 두고 필요할 때 마다 선택할 수 있습니다. 예를들어 모델하우스 위치,청약정보(날짜 등),분양홍보관 오픈 날짜, 세대수 등의 분양업무 시 분양상담사,tm 들이 거의 매번 필요한 정보들을 일일이 수동으로 작성할 필요가 없어 시간을 단축하고 업무의 효율을 높일 수 있어요.

 

 

💌 기간 별 문자 발송이력 확인하기

 

확인하고 싶은 기간을 설정하고, 그 기간에 발송된 문자 이력을 확인할 수 있어요.

발송일자/예약여부/예약일자(설정 시)/수신번호/발신번호/문자형식/전송결과/발송내역 을 가독성이 높은 표 형태로 한 눈에 쉽게 확인이 가능합니다. 

 

 

💌 상담내용 문자 발송하기

 

아톡비즈 분양CRM 문자관리에서는 고객을 그룹으로 나누어 관리가 가능합니다. 비슷한 내용의 상담을 했거나, 비슷한 내용의 문자 내용을 요청한 고객들을 하나의 그룹으로 나누고 문자를 전체발송 할 수 있어 유용합니다. 한 그룹당 번호는 최대 100개 까지 저장이 가능해요.

 

 

 

또한 콜종류,고객명,고객정보 등의 프로필과 예금종류,문의사항등의 상담내용 항목을 지정하여 저장할 수 있어 사용자의 맞춤형으로 설정이 가능하고, 언제든지 필요할 때 해제-선택이 가능합니다.

 

 

💌 무료 수신거부 리스트

 

분양 홍보,광고 문자를 전송 시에는 정보통신망법에 따라 광고표시를 하고 수신거부 가능 표시를 노출시켜야 한다는 사실, 알고계신가요?

아톡비즈 분양솔루션은 CRM 사용 시, 080수신거부 번호를 기본으로 사용이 가능하며 무료 수신거부를 신청한 고객들의 리스트를 개별 항목으로 분류하여 따로 관리할 수 있어요. 또한, 수신거부 요청이 된 고객 번호 리스트는 수신거부 이후 문자발송 시에 발송명단에서 자동으로 제외되니 안심하고 편하게 문자 발송 업무가 가능하도록 서비스 됩니다.

 

 

💌 대량발송

분양tm, 분양상담사 업무를 하게되면 바쁜 시즌,현장의 경우 하루에 몇백명의 고객들을 상대하게 되고, 고객들에게 대량문자를 보내야하는 경우가 많아요. 

아톡비즈 분양 고객관리 문자기능은 실제 업무에서 필요한 다양한 기능들을 서비스합니다.

[대량발송 기능] ◼ 수신동의 고객에게만 수/발신하기 & 모든고객에게 수/발신하기 등 수신자 설정 가능 ◼ 내가 저장한 문자항목 대량발송에 추가하기 ◼ 이미지 발송 (MMS) 가능 ◼ 엑셀에 등록된 번호 리스트를 프로그램에 업로드 하여 대량발송 가능 ◼ 광고성 문자의 경우, '광고양식' 으로 설정하면 법적으로 표시해야 하는 광고 문자 양식이 자동으로 생성

 

 

또한, 문자를 수신할 번호 리스트와 문자 전송을 제외할 리스트를 구분하여 확인할 수 있으므로 혹여나 발생할 문자 실수를 사전에 방지하고 꼼꼼히 확인하기에 편리합니다.

 

 

💌 자동예약 문자

 

인원과 시간을 설정하여 예약문자를 전송할 수 있어요.

또한 자주 사용하는 내용을 단어로 함축시킨 뒤 저장하여 필요할 때 클릭하면 문자 내용이 자동으로 입력되도록 하는 '치환문자' 기능이 있어 문자를 작성하는데 시간을 절약할 수 있습니다. 업무 중 필요 시, 수신 동의고객/미응답 고객/ 비동의 고객에게 자동문자를 발송할 수 있습니다.

 

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아톡비즈 분양 고객관리 시스템인 CRM 에서는  문자와 관련된 다양한 종류와 형태의 문자 서비스를 제공하고 있습니다. 문자 기능 외에도 콜백/ARS/상담일지 등 분양업무에 필요한 고객관리 기능이 더 궁금하시다면 지금 1877-7103으로 문의하세요. 😎

 

 

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