시간대별안내1 [남해안크루즈관광(주)]전남 여수시 유람선,요트 운영_아톡비즈 상호 / 브랜드명 : 남해안크루즈관광(주) ※ 아톡비즈 적용 서비스아톡비즈 IVR(ARS)업무, 업무 외 등 원하는 시나리오대로 자동응답 구성아톡비즈 IVR(ARS) 메시지자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어 있는 문자와 알림톡을 자동 발송 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 단순 문의로 인한 업무 비효율적□ 업무 , 점심시간 지정 안내 매번 전화가 올때마다 간단한 정보를 묻는 경우가 많아 상담원들이 전화 상담을 하는 부분에 대해 상당히 피로감을 느꼈습니다. 이로인해 업무를 하는데 매우 비효율적이기도 하여 이를 해결하고자 알아보다 아톡비즈의 ARS를 알게 됐습니다. ARS를 통해 고객센터 업무 시간, 점심시간을 지정할수도 있어 서비스를 도입했습니다. "아톡비즈를 선택한 이.. 2024. 6. 12. 이전 1 다음
