프랜차이즈1 #41[문의 유형별 안내 및 단순 문의 처리]카페 프랜차이즈의 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례를 확인하세요. 아톡비즈 고객사의 ARS 도입사례를 확인하세요. 1️⃣ 기본적인 단순한 시나리오부터 여러 단계의 복잡한 시나리오를 기업 환경에 맞춰 맞춤형으로 구성할 수 있어요.2️⃣ CRM과 연동해 신규 고객, 기존 고객을 구분해 담당부서/직원에게 바로 연결할 수 있어요.3️⃣ 전화 수신부터 종료시까지 데이터를 통계페이지에서 확인할 수 있어요.4️⃣ 동일한 업종이라도 업무 환경에 따라 ARS 구성 방식에 차이가 있을 수 있어요. ◼️ 아톡비즈 솔루션을 도입하게 된 배경이 어떻게 되나요?① 매장 위치, 배송 조회 등 반복되는 간단한 질문 때문에 정작 중요한 상담에 집중하기 어려워요② 고객 문의를 받은 후 적절한 담당자를 찾아 다시 연결하는 과정이 번거로워요③ 기존 ARS 시스템은 멘트 하나 바꾸는 것도 복잡하고, 여러단.. 2026. 1. 27. 이전 1 다음
