TM뜻&TM잘하는법, 인바운드 & 아웃바운드 알아보자. [아톡비즈 분양]

 

분양 사무실 tm 의 의미, 다들 정확히 알고 계신가요? 

 

텔레마케팅이 뭘까요?

Telemarketing = Telephone + Marketing

으로 전화나 문자 등 다양한 온라인 매체를 통해

고객에게 상품 소비를 이끌어내는 마케팅 인데요.

 

 

 

텔레마케팅은 크게

아웃바운드 [Out-bound] 와 인바운드 [In-bound] 로 나누어 집니다.

 

아웃바운드 = 발신 (고객에게 전화를 거는 것)

적극적으로 잠재된 고객을 찾는 것에 중점을 두는 영업 개념

인바운드 = 수신 (고객으로부터 걸려온 전화를 받고 응대하는 것)

상품,서비스에 대한 정보를 고객이 어느정도 알고 있어 이에 대한 문의에 중점을 두는 상담 개념

 

부동산 & 분양 영업에 있어서 tm 업무는 인바운드가 주로 이루어지는데요,

분양이나 아파트에 관심을 가지고 있는 고객들이 사무실로 전화를 걸어오기 때문입니다.

 

 

 

TM 잘하는법?

 

다른 분양tm 업무를 하는 경쟁자들과 차별점을 두고, 많은 고객을 효율적으로 관리할 수 있는 방법이 뭘까요?

바로 고객관리 전용 프로그램인 '분양CRM' 을 사용하는 거에요.

 

아톡비즈 분양 CRM 같은경우

분양사무실의 tm 업무에 최적화 되어 있는 프로그램 이에요.

 

언제까지 옛날 방식으로 분양업무를 보는 것은 디지털 시대에 한계가 있고, 업무 효율 저하로 이어질 수 있습니다.

 

 

왜, 아톡비즈 분양CRM 사용할까요?

 

 

01. CRM프로그램 사용 시 필수로 필요한 물건을 모두 제공합니다.

기업용 인터넷전화기 + 헤드셋 + 전수녹취 서비스+ 자동응답IVR 서비스+ 콜백 기능 무료제공

 

02. 프로그램 설치가 아닌 웹로그인 방식 운영 (로그인.로그아웃 형태)

분양 CRM은 인터넷이 되는 환경이라면 어디서든 이용 가능한 간단 로그인 방식