법조계 시장규모, AI변호사 현황, 탄탄한 시스템 구성까지

법조계 시장규모, AI변호사 현황, 탄탄한 시스템 구성까지

8조원 대의 시장규모, AI 인공지능 바람, 탄탄한 전화 시스템 구성

로스쿨 도입 후 변호사 시장 규모가 2배 이상 증가하여 8조원대로 상승했어요. 국세청이 집계한 2022년 법무법인 및 개인 변호사 부가가치세 신고액 기준 국내 법률시장 규모는 8조1861억원이라고 해요. 지속적으로 투입되면 변호사들이 서로 경쟁을 벌이면서 조세·인수합병·지식재산권 등 법률 자문의 전문성이 강화된 덕분이라고 합니다.

변호사 수가 늘면 소득도 줄어들 것이라는 우려와는 달리 법조계의 시장 파이가 커지면서 변호사의 소득이 이전과 비슷한 수준을 유지하고 있습니다. 10년간 평균 1인당 소득이 약 2억 2000만 ~ 2억 5000만 정도하고 해요.

 

법조계에 부는 AI(인공지능) 바람

 

이전 포스트에서 보수적인 이미지의 법조계에서도 인공지능 바람이 불고 있다고 알려드렸는데요. *차세대 킥스 : 유사 사건 수사서류 추천 및 음성인식 조서 작성 지원 등의 업무를 AI가 대체하여 빠르게 사건을 처리할 수 있도록 도와줌

 

최근, 한 로펌에서 고객을 대상으로 한 AI 법률상담이 출시되었어요. 출시하고 폭발적인 성장세를 보이고 있는 이유는 무엇일까요? 변호사를 직접 만나지 않아도 기본적인 민형사 상담을 무료로 받을 수 있기 때문이에요. 하지만 대한변협은 변호사가 아닌 자의 법률상담을 금지하는 변호사법의 위반 소지가 있다고 지적하고 있어요. 조만간 변협 조사위원회에서 징계 여부가 결정될 예정이라고 합니다. 

 

결과는 지켜봐야 하지만, 큰 성장세를 보이는 AI법률상담은 많은 사람들에게 편리함을 주는 것을 확실합니다. 많은 직업군이 AI변화를 하고 있는 만큼 뜨거운 열기는 쉽게 식지 않을 것 같아 보여요. 다만, AI변호사는 디테일한 상담은 하지 못하고 정해진 대답을 해야하는 한계가 있기 때문에, 기존 전화상담을 탄탄한 시스템으로 구성하여 고객과 변호사 모두 만족하는 시스템을 구축할 필요가 있습니다. 

 

탄탄한 전화상담 구성하기

 

간단한 질문 및 답변은 AI 인공지능 상담이 가능하지만, 그 외에는 전화 상담으로 이어가야 하는데요. 전화상담도 이전과는 다르게 탄탄한 구성을 할 수 있어요.

1) 기존 스마트폰에서 회사전화 사용하기
외근 시에도 회사전화번호로 전화 걸기 및 받기가 가능하여 위치의 제약없이 고객 상담을 이어갈 수 있어요. 녹취 서비스로 모든 고객 통화가 녹음됩니다.

2) 업무시간, 업무외시간, 문의유형 구분하기(ARS)

- 업무시간, 문의유형 구분
예시) 안녕하세요. 대한민국 대표 로펌 법무법인 ** 입니다.
A상담은 1번, B상담은 2번, C상담은 3번을 눌러주세요.

- 업무 외 시간
예시) 지금은 업무시간이 아닙니다. 업무시간은 오전 8시부터 오후 8시까지입니다.
전화주신 번호로 연락을 받으시려면 1번을 눌러주세요.
업무시간 내에 문의 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다. 감사합니다.

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이번 포스트에서는 법조계의 현 상황과 전화 시스템을 탄탄하게 구축하는 방법에 대해 알아보았습니다. 더 궁금한 점이 있다면 편하게 문의해주세요!

 

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