문자고객센터1 반복문의 해결하기 어렵다면? 아톡비즈 IVR메시지 여러 명의 고객이 반복적인 문의를 하는 상황때문에 고민이신가요? 간단한 문의를 전화 음성 응대가 아닌 문자로 응대하고 싶으신가요? 반복문의나 간단문의는 IVR메지시를 사용하여 업무 효율을 높일 수 있습니다. 고객의 동일한 문의가 반복될 때 일일이 음성 응대로 문의를 처리할 경우 효율적으로 시간을 분배하여 업무를 할 수 있을까요? 여러 고객이 똑같은 질문을 계속하는 상황, 반복되는 동일한 문의 사항을 간단하게 응대할 수 있는 방법은 아톡비즈 IVR메시지에요 :) 먼저, IVR메시지에 대해 영상으로 확인해볼까요? '아톡비즈 IVR메시지'란? 전화 수신 시, 자동 응답 기능 내에서 지정된 문자를 고객에게 자동으로 발송해주는 서비스입니다. 고객센터에 주로 접수되는 반복문의나 간단문의 등 질문이 고정되어 있다면 .. 2021. 8. 18. 이전 1 다음
