병원 ars1 #10 [업종 병원] '상담원 연결 없이 병원 안내' 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 안내 ✅ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 다양하게 구성할 수 있어요.✅ 안내되는 사례는 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 동일 업종도 솔루션 구성에 차이가 있습니다.✅ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 단순한 시나리오부터 복잡한 시나리오까지 맞춤형 구성이 가능합니다. 아톡비즈 솔루션 도입사유 ▶ 병원 단순 기본 안내 문의는 자동으로 음성, 문자 안내를 원함 ▶ 통화 후 병원 명함, 안내 문자 등 자동 발송으로 홍보 필요▶ 콜백을 도입하여 통화중 미스콜 관리와 통화 녹음기능이 필요함 어떻게 달라졌을까요? ✔ 시간별 전화를 구분하여 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간을 구분하여 상담 진행✔ 안내별 전화멘트 자동 송출로 상담원 전화응.. 2024. 10. 22. 이전 1 다음