콜통계3 전화 통계 프로그램도 역시 아톡비즈에서 간편하게 활용하세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈서비스에서는 통화 및 상담원 관련 통계 기능을 제공해드리고 있습니다. 전화 통계 기능이 필요하신 분들께서는 언제든지 아톡비즈로 문의 주시기 바랍니다. 아톡비즈 통계서비스를 활용하여 통화 및 상담원 관련 통계 기능을 확인해 보세요. 아톡비즈 주요 통계기능 - 통화이력 - CRM통계 - 전화 및 자동응답 그룹 통계 - 전화 대기 통계 - 상담원 통계 - 일일실적 통계 - 영상상담 통계 - 그래프제공 전화 통계 활용 고객이 가장 궁금해 하는 사항, 중점적으로 문의하는 사항을 통계를 통해 확인해보세요. 통계를 바탕으로 상담윈의 배치 및 분배를 지정하고, 데이터를 재가공하여 마케팅에 활용할 수 있습니다. 상담원 통계 상담원 세부 통계와 콜센터 일일 실적 등을 분석하여 C.. 2020. 10. 27. [사무실 인터넷 전화의 편리한 이용] 핸드폰,컴퓨터로 전화기능 부터 콜통계 시스템 까지 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 서비스에서는 컴퓨터/스마트폰에서 사무실 전화가 연동되어 언제 어디서든지 편리하게 사무실 전화를 이용하실 수가있습니다. 컴퓨터에서 전화걸기, 고객명/직원 검색하여 전화걸기, 수신팝업기능으로 어디서 들어오는 전화인지 미리 확인 후 상담진행하기 등 편리하게 사무실 전화를 이용할 수 있습니다. 이미 사용하고 계시는 회사대표번호(02-123-1234)가 있어도 아톡비즈로 간단하게 번호이동하여 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 CRM기능을 이용하신다면, 효율적인 고객관리는 물론 통계 기능을 통해 효율적인 상담원 콜 배분 / 문의건의 종류 등 다양한 방면에서 이용이 가능하며, 보고서 및 마케팅에도 적극 활용하실 수 있습니다. [CRM] 고객관리를 쉽게 할 수 있는 방법은.. 2020. 6. 12. 아톡비즈 _전화 통계 기능 / 콜 통계시스템 활용으로 기업 효율 UP! 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 콜센터 및 일반전화를 운영하다보면 전화 상담하시는 분들은 많이 있지만 모든 전화상담이 효율적일 수 는 없는데요. 이런 비효율적 전화상담 시간낭비를 줄이기 위해서는 콜 통계시스템을 확인하고 활용하여 전화 상담이 원할하게 이루어지도록 도와주는 전화 통계기능을 이용하시면 기업을 더욱 효율적으로 운영하실 수 있습니다. 기존 콜센터 솔루션(CTI)기능에서만 이용가능한 콜 통계 기능이 아톡비즈에서는 일반 기업가입자도 사용이 가능합니다. 통계기능을 활용하여 어느회선으로 몇콜의 전화가 왔으며, 누가 얼마나 통화를 했는지 확인이 가능한데요, 이는 곧 차후 회사의 통계데이터뿐 아니라 마케팅활용에도 크게 적용 할 수 있습니다. ｜아톡비즈 콜 통계시스템 ▲ 호통계(회사 그룹별) - 일별 회사.. 2020. 5. 25. 이전 1 다음
