안녕하세요! 기업 맞춤형 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다.
컨택센터를 운영하다 보면 고객과의 분쟁은 피할 수 없는 문제 중 하나인데요. 콜 건수가 점점 많아지는 만큼 여러 마찰이 일어나기 때문에 녹취 서비스는 필수로 갖추고 있는 게 좋아요!
실제로 많은 기업에서 아톡비즈 녹취 서비스를 고객과의 분쟁 해소에 활용하시곤 합니다.
그럼 어떤 기업에 녹취 서비스가 필요할까요?
✔️ 고객과의 상담 내용을 녹취하여 민원 해결에 사용하고 싶은 기업
✔️ 전화 영어와 같이 고객과의 대화 내용을 녹음 및 청취하여 서비스에 활용하는 기업군
✔️ 고객 동의 및 인증 과정을 상담원 없이 해결하고 싶은 기업 (IVR + 녹취 + 콜백)
👇고객의 니즈를 충족하는 아톡비즈 녹취 서비스를 자세히 살펴보아요!👇
중소벤처기업부에서 검증된 서비스, 아톡비즈!
이제 시작해 보세요😊
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