[원스(원스건물종합관리)] 건물 관리 / 부동산종합관리 기업_아톡비즈

업체명과 서비스 소개 부탁드립니다.

 

상호 : 원스(원스건물종합관리)

 

원스 종합건물관리

 

 

원스는 부동산자산관리, 시설관리 ,종합건물관리 회사로서 고객을 최우선으로 하는 부동산종합관리 회사 입니다.

단순한 건물관리를 넘어 건물의 장기적인 예방 관리와 편의성 증대로 민원 제로의 건물관리를 목표로 하고 있습니다. 건물관리에 기준이 되며 모범이 되는 회사가 되도록 노력하며, 건물의 가치를 상승과 동시에 건물에서 발생 되는 수많은 민원사항과 사고에 대한 사전예방과 합리적인 관리, 관리금액으로 관리하도록 노력하겠습니다.

 

 

 

 

아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?

 

□ 외부에서도 자유로운 회사 전화 사용

□ 고객 민원 확인을 위한 녹취 개통

□ CRM을 통한 고객 확인 & 민원 접수에 대한 빠른 대응

 

현장 근무자가 휴대폰으로 자유롭게 사무실 전화를 이용할 수 있고 CRM을 통해 고객확인과 민원 접수에 빠른 대응을 하기 위해 도입했습니다.

 

 

 

 

아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?

 

□ 뛰어난 통화 품질

□ 모바일에서도 사용하는 회사 전화

 

통화 품질이 좋다고 생각했고 외근, 출장 시에도 모바일로 자유롭게 회사 전화를 이용할 수 있어서 아톡비즈를 선택했습니다.

 

 

 

서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?

 

□ CRM으로 고객 민원 접수 원인과 통계 확인

□ 담당자 지정으로 누락 없이 민원 처리

 

대표번호를 사용해 아톡비즈 서비스를 사용하고 있고, 고객 민원 중 특이사항이 있는 경우가 있는데 자세한 통화 내용을 녹취로 확인할 수 있습니다.

CRM으로는 고객 민원이 어떤 상황으로 접수가 되는지 통계를 확인할 수 있고, 어떤 분야를 보강해야 하는지 알게 됐으며 당장자를 지정해 민원 처리를 하고 있어서 누락 없이 운영이 가능하게 됐습니다.

 

 

 

아톡비즈

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