[한국휠체어]한국 최초 휠체어 전문 기업_아톡비즈

업체명이 어떻게 되시나요?

 

상호명 : 한국휠체어

한국휠체어 주식회사

 

 

현재 수동휠체어와 전동휠체어, 노인전동차 부분을 수입 생산하고 있습니다.

한국휠체어는 한국인의 체형에 맞는 휠체어를 공급하기 위해 최선의 노력을 다하고 있으며, 모두가 사용하기 편리한 소비자 중심의 디자인과 기능을 생각합니다.

 

저희 직원 전체가 독창적이고 참신한 아이디어와 뜨거운 열정으로 도전하고 있습니다.

한국휠체어는 앞으로도 안전하고 편리한 휠체어를 만들어 제공하도록 노력하겠습니다.

 

 

 

 

아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?

 

□ 체계적인 고객 응대를 위한 CRM 도입

 

체계적으로 고객 관리와 고객 응대를 하기위해 서비스를 도입하게 됐습니다.

 

 

 

 

아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?

 

□ CRM에 대한 사용 편리성

 

아톡비즈 고객관리 프로그램을 사용함으로써 고객 관리가 편리해질 것 같았으며, 사용법도 어렵지 않아보여 선택하게 됐습니다.

 

 

 

 

서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?

 

기존에 고객 및 조직을 관리하는데에 어려움이 있었는데 도입 후에 이런 불편함을 개선할 수 있게 됐습니다. 전체적으로 조직을 체계적으로 관리할 수  있게 됐으며, 클라우드 방식으로 어느 곳에서 로그인을 해도 바로 사용할 수 있는 게 좋습니다.

 

또한 CRM 도입 전에 사용하고 있던 IVR(자동응답서비스)을 통해 단순 전화에 대한 업무량을 줄일 수 있습니다.

 

 

 

아톡비즈