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아톡비즈 고객사 인터뷰

[(주)빠른거북이] 시공 관련 사이트 운영 및 시공 작업 업체_아톡비즈

by 아톡비즈 2023. 2. 7.

 

상호 / 브랜드명 : (주)빠른거북이

 

 

(주)빠른거북이는 다양한 시공작업을 하고 있습니다. 곰팡이를 제거하거나 창틀 공사, 단열 공사 등 여러 작업을 하고 있으며 이런 시공 과정을 보여주는 블로그를 운영하고 있습니다.

 

 

 

"아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"

 

□ 직원별로 전국대표번호 사용

□ 미스콜 없이 업무용 전화 수발신

 

각 직원별로 전국대표번호를 사용하고 싶었으며 전화를 놓치지 않고 고객과 통화를 할 수 있다고 하여 도입하게 됐습니다.

 

 

 

"아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"

 

□ 위치 제약 없이 업무 전화 사용

 

사용법이 어렵지 않고 쉽게 접할수 있는 시스템이며, 개인 핸드폰에서도 업무용 전화를 바로 받을 수 있어서 입니다.

 

 

 

"서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?"

 

전국대표번호를 각 직원들이 하나씩 담당하고 있으며, 아톡비즈 서비스를 통해 고객을 놓치지 않고 바로 소통할 수 있습니다. 이로 인해 모니터링도 가능해 원활한 소통이 가능하며 녹취 사용으로 고객과의 분쟁을 방지할 수 있습니다.

 

 

 

아톡비즈

각 부서별 맞춤 시스템. 재택근무, 스마트오피스 환경을위한 office, 클라우드 방식의 전문 고객관리 프로그램 CRM, 전문 고객센터 CTI를 구성하세요

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