[알파커머스]온라인 쇼핑몰 운영 업체_아톡비즈

 

상호/브랜드명 : 알파커머스

 

 

알파커머스는 다양한 제품을 판매하고 있으며 학교장터에 물품을 공급하고 온라인 쇼핑몰을 운영하는 업체입니다.

 

 

"아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"

 

□ 지점 관리를 효율적으로 하기 위함

 

다양한 쇼핑몰을 운영하고 있기 때문에 아톡만으로 관리하기에는 한계가 있어 좀 더 효율적으로 업무를 보기 위해 아톡비즈 서비스를 도입하게 됐습니다.

 

 

"아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"

 

□ 비즈 서비스 변경

 

기존에는 아톡(개인)으로 070 번호를 개통하여 사용하였으나, 지점이 여러곳인만큼 아톡만으로는 업무에 제약이 있어 비즈 서비스로 변경 했습니다.

 

 

"서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?"

 

아톡만으로는 콜 분류가 어려웠는데 대표번호 그룹을 통해 지점별로 들어오는 콜에 대한 분류가 쉬워졌습니다. 그래서 상담 업무가 원활해졌으며 이로 인한 매출 증대의 기회가 늘어났습니다.

 

 

 

아톡비즈