보험 설계 가입문의 아웃바운드 DB 수집 및 ARS 자동응답 안내멘트 서비스

보험설계 가입문의 아웃바운드 DB를 수집하고 간단한 안내 사항은 ARS 자동응답 안내멘트를 설정 해 상담원 연결 없이 고객안내 및 DB수집이 가능합니다!

기업 업무 맞춤형 통신 서비스 아톡비즈

 

수집되어있는 DB를 오토콜 아웃바운드로 상담을 진행중이신가요?

추가적인 DB를 수집하기위해 대표번호를 통해 들어온 전화번호 DB를 수집하여

전화번호와 상담문의 내용에 맞게 담당자가 아웃바운드로 상담진행을 할 수 있습니다!

특히 연세가 있으신분들은 전화상담을 선호하시기 때문에 전화로 DB를 자동수집하여 활용할 수 있어요!

 

 

아톡비즈 IVR (ARS) 서비스

 

✅ 대표번호로 고객이 전화를 걸면 음성안내 멘트로 관련 보험상품의 기본내용을 안내합니다.

✅  문의가 필요한 보험상품 리스트 및 기본 확인사항을 안내 후 통화가 종료됩니다.

✅  고객이 선택한 항목과 연락받을 전화번호를 수집하여 아웃바운드 상담을 진행합니다.

 

✅ 상담이 필요한 보험이나 전화상담신청 선택

✅ 전화상담 전 미리 확인이 필요한 부분은 N단계 시나리오로 다이얼 번호 선택형 안내

✅ 아웃바운드를 위해 전화번호 DB 수집안내

ㄴ 전화주신 번호로 상담을 받으시려면 1번, 다른번호로 상담을 받으시려면 2번을 눌러주세요.

✅ 확인내용과 수집된 DB를 상담원 확인 후 아웃바운드 상담 진행

✅ 전화상담 접수 후 상담전 고객에게 문자안내 및 카카오 알림톡 안내 자동발송

 

아톡비즈 CRM 고객관리 서비스

 

✅ 고객관리 작성항목과 상담내용 작성항목을 업무에 맞게 커스텀이 가능해요!

✅ 실시간 공유로 모든 정보를 공유할 수 있습니다.

✅ 전화기반으로 등록고객이 문의전화를 하면 고객정보 스크린 팝업으로 확인!

 

재택근무, 워케이션, 외근

 

클라우드 기반으로 언제 어디서든 사무실 전화기능을 사용할 수 있습니다.

내 핸드폰을 이용해 회사번호로 전화 및 문자를 주고받을 수 있어요!

재택근무, 워케이션, 국내외 출장 등 어디서든 로그인 하나로 PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 디바이스로 접속이 됩니다.

 

 

1:1 기업 맞춤 통신 솔루션
아톡비즈
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