[SKF_korea]볼베어링 및 롤러베어링 제조 업체_아톡비즈

 

상호 / 브랜드명 : SKF korea(에스케이에프 코리아)

 

아톡비즈 OFFICE	모바일에서 사무실 번호로 수발신
아톡비즈 IVR	업무, 업무 외 등 원하는 시나리오대로 자동응답

 

 

SKF 홈페이지 | SKF

 

 

볼베어링 제조 및 판매를 하는 글로벌 회사입니다.

 

"아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?"

 

 

□ 스마트오피스 환경

□ 개인 휴대폰에서 사무실 번호 사용

 

사무실 키폰을 없애고 스마트오피스 환경을 만들기 위해 여러 곳을 알아 보았습니다. 업무상 필요한 전화들이 있는데 각 직원마다 개인 휴대폰에서 사무실 번호로 통화를 할 수 있는 기능이 아톡비즈에 있어 도입하게 됐습니다.

 

 

"아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?"

 

 

□ 서비스 상담 만족도

□ 업무 외 시간 자동 안내

 

업무 시간 외에는 ARS를 통해 전화를 받지 않도록 안내를 할 수 있는 기능이 아톡비즈에 있었으며, 도입 전 상담 시 컨설팅 해주는 부분이 대체적으로 만족스러웠습니다. 또 서비스 문의와 관련해 궁금한 사항들을 여러 채널로 문의하기가 편리했습니다.

 

 

"서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?"

 

 

사무실 번호를 모바일에서 그대로 사용할 수 있다는 점이 만족스럽고 내근, 외근 시에도 앱을 통해 업무용 번호로 사용이 가능하여 통화료 부담없이 사용할 수 있습니다.