민원관리1 고객 민원부터 상담 관리까지, 아톡비즈 CRM 고객관리 프로그램으로 하기 여러 데이터를 정리할 때 직장인들이 가장 많이 사용하고 애용하는 엑셀, 구글시트! 하지만 하루에 몇 번씩이나 쌓이는 상담이력의 경우 계속해서 쌓이기도 하고 쌓였을 때 동명이인도 많아 점점 관리가 어려워집니다. 또한 매번 정리된 내용을 좀 더 편리하게 보기 위해서 시트를 관리해야 하기도 하고 엑셀은 자동 공유가 어렵기 때문에 고객 민원이나 상담 관리를 할 때는 편리성이 떨어지는 부분도 있습니다. 만약 전문적인 CS용 프로그램이 필요하다면 상담을 보다 효율적으로 하기 위한 CRM, 흔히 고객관리 프로그램이라고 불리는 전문 상담용 프로그램을 사용해보세요. ■ 전화 연동부터 실시간 공유, 고객 DB / 상담이력 쌓을 수 있는 '아톡비즈 CRM' 1. 전화 연동 - 회사 대표번호를 단말기, PC, 개인.. 2024. 9. 26. 이전 1 다음
