브랜드관리1 여러 개의 브랜드를 통합 관리 시 아톡비즈 CRM 활용 방법 안녕하세요 B2B 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다. 한 회사에서 여러 개의 브랜드를 관리하고 있는 경우가 많은데 이 브랜드를 각각 관리하는 게 아닌 통합적으로 관리를 하고 싶을 때 아톡비즈 CRM을 통해 편리하게 관리할 수 있습니다. 단순 CRM 뿐만 아니라 여러 부가서비스와 연동해서 사용하면 사무실에 여러 개의 전화를 비치할 필요가 없어요 :) CRM + IVR + 전국대표번호 도입 전 😭 - (대표번호 1개 사용 시) 매번 어느 브랜드 문의인지 고객에게 질문하고 상담 시작 - (브랜드별로 대표번호 사용 시) 대표번호 별로 단말기를 놓아 비좁고 복잡한 자리 도입 후 😊 - 고객이 ARS 안내를 듣고 원하는 브랜드 선택 - 브랜드 담당자에게 전화 연결 - 담당자의 CRM 화면에서 전화 인입 경로 확인 -.. 2023. 4. 25. 이전 1 다음
