사무실안내멘트1 사무실 전화멘트 스마트ARS인 아톡비즈 "IVR서비스" 이용하기 사무실 전화멘트를 원하는 대로 구성하려면 어떻게 해야할까요? [IVR시스템 International Vehicle Registration] ARS는 고객센터에 문의 했을 때 '서비스 문의는 1번, 금액 문의는 2번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요.'라고 멘트가 송출되는 자동 응답 시스템인데요. 음성으로 되어 있는 정보를 기억 장치에 저장한 후 사용자가 원하는 정보를 자동으로 전달합니다. 단순한 기능만 하는 ARS는 멘트를 원하는 대로 구성하기 어렵습니다. ARS가 아닌 IVR시스템을 통해 스마트한 자동 응답 시나리오를 자유롭게 구성하실 수 있는데요. 아톡비즈 IVR서비스는 요일과 시간 등 단계별로 시나리오를 적용할 수 있으며 목소리를 직접 녹음하여 사용 가능합니다. * 목소리를 직접 녹음했을 경우, 상.. 2021. 6. 17. 이전 1 다음
