아톡비즈 아웃바운드 상담사 콜 봇 기업 효율성 강화 [보도자료]
아톡비즈 아웃바운드 상담사 콜 봇 기업 효율성 강화 단순, 반복 아웃바운드 전화 업무를 수행하는 아웃바운드 콜 봇은 1️⃣저렴한 솔루션 이용요금으로 인건비 감소, 2️⃣ 업종 및 상황에 맞는 맞춤형 시나리오 제작 지원, 3️⃣ CRM 프로그램 연동으로 개인화된 메시지 전달 등으로 콜 봇이 자동으로 고객에게 전화를 걸고 음성멘트를 송출하거나, 고객의 답변데이터를 수집할 수 있습니다. 또한, 자동차 검사일 만료 안내 전화 및 예약, 병원 예약 확인 전화 및 진료 전 주의·안내사항 안내, 해피콜, 이벤트 안내 및 참가여부 확인, 불완전판매 모니터링 등 다양한 영역에서 아웃바운드 콜 봇을 도입해 활용하고 있습니다. 자세한 보도자료 내용은 하단의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다. ✅ 보도자료 아톡비즈,..
2024. 7. 15.
녹취시스템 활용으로 인바운드 없는 아웃바운드 고객센터 구축사례
상품 ｜IVR , 녹취 , 콜백아톡비즈시스템에서 IVR(자동응답)과 녹취시스템을 활용하여 OB(아웃바운드)를 통해 고객센터를 진행한 업체의 구축사례입니다. 회사 대표번호로 수신이 들어오면 상담원이 직접 응대를 하지 않고 지정된 음원을 자동으로 송출후 발신자는 음성 메시지를 남긴 후, 차후 관리자(상담사)가 해당 메시지를 청취하여 OB(아웃바운드)를 진행할 수 있습니다. 아톡비즈 서비스 이용 문의 1877-8280 온라인 즉시 문의하기 http://biz.atalk.co.kr/ 아톡비즈유무선 FMC, CRM프로그램, ARS, CTI, MO, 녹취등의 기능을 조합하여 휴대폰,PC등에서 재택, 사무실에서 필요 시스템을 구현하세요.biz.atalk.co.kr
2020. 6. 8.
