IPCC2 IT브랜드 (IPCC)부문 1위! 아톡비즈 브랜드대상 수상 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈가 2020 한국인이 신뢰하는 브랜드 대상 IT(브랜드)IPCC부문 1위를 수상하였습니다. 아톡비즈를 이용해주시는 모든 분들께 감사드리며, 앞으로 더욱 좋은 서비스로 보답하겠습니다. ▼ 수상 보도자료 언택트 솔루션 아톡비즈, 2020한국인이신뢰하는브랜드1위 'IT서비스 > IPCC' 부문 대상 수상 아톡비즈는 한국브랜드대상이 주관하는 2020한국인이신뢰하는브랜드1위 IT서비스 > IPCC부문 대상을& mydaily.co.kr 기업에서 필요한 서비스가 있으시다면, 언제든지 아톡비즈로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. #사무실전화 #고객관리프로그램 #콜센터구축 #녹취 #080수신거부 #자동응답 #부가서비스 2020. 8. 11. [콜센터 전문기능 구축] 고객관리 및 전문콜센터 기능 구축사례 아톡비즈에 문의를 주시는 고객님들의 업종은 정말 다양한데요. 기업의 업종에 제약없이 아톡비즈의 모든 프로그램이 기업에 맞춤으로 제공이 가능합니다. 아톡비즈 서비스에서 IPCC솔루션을 이용한 전문 콜센터 기능을 제공해드린 P사의 구축사례 입니다. ｜ 업체 : 금융업 P사 ｜ 위치 : 서울시 여의도 회선 : 9회선 구성 - 적용 서비스 : 콜백, ACD(호 라우팅 분배), 녹취, 통계, 전광판, IVR메시지, 고객관리프로그램 - 대표번호 3개, 각 번호별 별도 IVR시나리오 구성 - 5단계 IVR(자동응답기능)시나리오 적용 - 고객관리 프로그램(CRM), 콜센터 솔루션 구축 도입사유 - 기존 IVR(자동응답기능)의 추가 구성 비용 및 한계 부분으로 인해 클라우드 IVR 방식으로 변경, CRM 프로그램의 미사.. 2020. 6. 3. 이전 1 다음
