SNS문의1 채팅상담 하나로 해결하는 방법 '아톡비즈 통합상담' 안녕하세요! 기업의 업무 효율을 높이는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈 입니다. 기업에서 다양한 채널들을 활용하면서 전화나 문자뿐 아니라 카카오톡, 네이버 톡톡, SNS 등 다양한 채널에서 고객 문의를 받는 경우가 많습니다. 고객상담의 중요한 점은 신속하고, 정확하게 답변하는것인데요. 여러 채널에서 상담문의가 들어오다 보면 각 채널별로 여러 창을 띄어놓아야 하고, 채널마다 왔다 갔다 복잡해져 누락되는 경우가 생길 수 있습니다. 채팅 상담을 하다가 이런 적 있으셨나요? ✔️ 상담 중 고객 정보를 찾다가 상담 시간이 길어진 적 ✔️ 상담 사이트마다 일일이 답변하느라 번거로운 적 ✔️ 외출 중 들어온 상담을 놓친 적 ✔️ 이전 문의 내역을 찾다가 헤맸던 적 여러 채널 문의로 불편함이 반복되었다면 아톡비즈 통합상담.. 2023. 1. 9. 이전 1 다음
