SNS상담2 외근, 외출 중에도 SNS 상담 놓치지 마세요! 대표번호 문자로 들어온 문의, 여러 SNS로 들어온 여러 문의를 모두 응대하다 보니 복잡했다면? 또 외근 업무, 이동 중 모두 확인하기 번거로워 뒤늦게 답변했다면?😰 여러 채널의 상담을 한 페이지 안에서 상담해 보세요! ✔️ 고객 문의가 상담 목록에 순차적으로 쌓이며 상담 진행 상태를 한눈에 확인 가능! ✔️ 외부에 있더라도 아톡비즈 모바일 APP을 통해 언제 어디서나 상담 가능! ✔️ 다른 상담원과 실시간 업무 협업 가능! ✔️ CRM과 함께 고객정보관리까지 가능! 2023. 3. 29. 채팅상담 하나로 해결하는 방법 '아톡비즈 통합상담' 안녕하세요! 기업의 업무 효율을 높이는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈 입니다. 기업에서 다양한 채널들을 활용하면서 전화나 문자뿐 아니라 카카오톡, 네이버 톡톡, SNS 등 다양한 채널에서 고객 문의를 받는 경우가 많습니다. 고객상담의 중요한 점은 신속하고, 정확하게 답변하는것인데요. 여러 채널에서 상담문의가 들어오다 보면 각 채널별로 여러 창을 띄어놓아야 하고, 채널마다 왔다 갔다 복잡해져 누락되는 경우가 생길 수 있습니다. 채팅 상담을 하다가 이런 적 있으셨나요? ✔️ 상담 중 고객 정보를 찾다가 상담 시간이 길어진 적 ✔️ 상담 사이트마다 일일이 답변하느라 번거로운 적 ✔️ 외출 중 들어온 상담을 놓친 적 ✔️ 이전 문의 내역을 찾다가 헤맸던 적 여러 채널 문의로 불편함이 반복되었다면 아톡비즈 통합상담.. 2023. 1. 9. 이전 1 다음
