[(주)꿈을더하다]공구 상품, 아동복 판매 및 인스타 마켓 교육_아톡비즈

상호명 : (주)꿈을더하다

 

 

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꿈을더하다 - 공구교육끝판왕

 

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꿈을더하다 쇼핑몰

 

 

꿈을더하다는 인스타마켓을 직접 운영하면서 수강생들에게 판매 방법을 교육해왔던 두 사람이 손을 잡아 설립한 곳입니다. 직접 경험과 바탕으로 습득한 것들을 모두 나누고자 업계 최초로 1:1 레슨과 그룹레슨을 도입하게 됐습니다.

출산 후 경력단절된 여성부터 투잡을 하고자 하는 분들이 인스타 하나로 밥벌이를 할 수 있도록 전문 강사들이 최선을 다하고 있으니 공구마켓에 도전하고자 하는 마음만 있다면 꿈을더하다를 찾아주시길 바랍니다.

 

 

 

아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?

 

□ 고객센터 운영

 

쇼핑몰 홈페이지를 제작하면서 고객센터 운영을 위해 아톡비즈 서비스를 도입하게 됐습니다.

 

 

 

아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?

 

□  채널별로 음성안내

 

고객센터 전화 후 1번, 2번을 누르면 채널별로 음성으로 안내도 되고 상담원이 전화를 받을 수 있는 IVR 서비스가 있어 선택하게 됐습니다.

 

 

 

서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?

 

대표번호로 고객이 전화를 하면 꿈을더하다의 고객센터와 연결이 되며, 상담원이 응대하지 않아도 자동음성안내와 문자로 안내를 해줍니다. 또 전화를 일반 유선전화가 아니더라도 모바일을 통해 받을 수 있어 업무가 편리해졌습니다.

 

 

 

아톡비즈