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아톡비즈 부가서비스93

[아톡비즈 ARS] 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것은?! ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것이 있습니다. 어떤 서비스인지 함께 알아볼까요? 상담원 A님은 오늘도 고객과의 소통 업무를 담당하고 있습니다. 그러나, 오늘도 비슷한 유형의 내용의 문의가 반복적으로 들어오는 바람에 다른 일은 전혀 처리하지 못한 채 스트레스만 쌓여가는데요. 고객과 소통하는 업무에는 아톡비즈 자동응답시스템이 꼭 필요합니다. 상담원이 직접 받지 않아도 좋은 반복적 문의는 자동응답시스템이 대신 처리해줄 수 있습니다. 상황별로 다른 음원을 송출 할 수 있어 휴무나 연휴 일정에도 문제가 없습니다. 예시 외에도 다양한 방법으로 시나리오를 구성할 수 있기 때문에 회사 상황에 맞게 응용이 가능합니다. 아톡비즈의 지능형 ARS(IVR)을 통해 상담 업무 효율도를 높.. 2021. 8. 31.
080수신거부 번호 신청 방법 간단해요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 광고 문자 전송 시, 정보통신망법 제 50조에 따라 (광고) 표기 및 080수신거부 번호를 기재해야 하는데요. 이를 위반할 경우 과태료가 부과되니 문자를 통해 광고 및 홍보를 하실 분들은 꼭 알아두셔야 해요! 아톡비즈 080수신거부 서비스는 간단한 신청 방법과 빠른 개통으로 편하게 080 번호 사용이 가능해요. 타사에 비해 저렴한 요금은 물론, 별도 수신 비용이 들지 않아 광고 문자를 보내시는 분들께 인기가 많답니다 :) 080수신거부 서비스 금액 광고 문자 거부를 원하는 고객에게 수신거부 자동 ARS 멘트가 송출됩니다. 또한 아톡비즈 080수신거부 서비스를 이용하는 사업주에게는 관리자 페이지를 제공해드리는데요. 관리자 페이지를 통해 수신 거부한 고객 리스트를 확인.. 2021. 8. 24.
반복문의 해결하기 어렵다면? 아톡비즈 IVR메시지 여러 명의 고객이 반복적인 문의를 하는 상황때문에 고민이신가요? 간단한 문의를 전화 음성 응대가 아닌 문자로 응대하고 싶으신가요? 반복문의나 간단문의는 IVR메지시를 사용하여 업무 효율을 높일 수 있습니다. 고객의 동일한 문의가 반복될 때 일일이 음성 응대로 문의를 처리할 경우 효율적으로 시간을 분배하여 업무를 할 수 있을까요? 여러 고객이 똑같은 질문을 계속하는 상황, 반복되는 동일한 문의 사항을 간단하게 응대할 수 있는 방법은 아톡비즈 IVR메시지에요 :) 먼저, IVR메시지에 대해 영상으로 확인해볼까요? '아톡비즈 IVR메시지'란? 전화 수신 시, 자동 응답 기능 내에서 지정된 문자를 고객에게 자동으로 발송해주는 서비스입니다. 고객센터에 주로 접수되는 반복문의나 간단문의 등 질문이 고정되어 있다면 .. 2021. 8. 18.
[코로나 전화인증 시스템] 070 안심콜 출입관리 신청 방법 알려드려요 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 코로나19 신규 확진자가 2천 200명이 넘어 4차 대유행 확산세가 심상치 않은데요. 최근 전파력이 강력한 델타 변이 바이러스의 확산으로 확진자 수가 증가하고 있으며 교회, 실내체육시설, 요양병원, 사업장 등을 중심으로 집단감염 사례가 나오고 있습니다. 휴가철과 맞물려 확진자가 증가한 가운데 코로나19 대응에 있어 백신 접종률을 높이고 철저한 방역을 유지하는 것이 중요합니다. 코로나 관련 의료진분들과 봉사자분들의 수고를 생각하여 방역 수칙을 꼼꼼하게 지켜서 확진을 줄여야겠죠? 방역을 최우선시 해야 하는 현재, 코로나 출입 인증도 마찬가지로 철저하게 지켜져야 합니다. 오늘은 코로나 출입 인증 시스템 중 전화출입명부 [안심콜 출입관리 신청 방법]에 대해 알려드리도록 하겠습니다. .. 2021. 8. 13.

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