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아톡비즈 부가서비스94

학원 홍보, 근처 학부모에게 문자로 알리는 방법 학원 홍보의 핵심은 누구에게 알리느냐 입니다.학원은 통학 가능한 범위가 정해져 있어서, 우리 학원 근처에서 학령기 자녀 관련 활동을 하는 고객에게 닿아야 합니다. 1. 학원 홍보, 이런 고민 하고 계시죠?❌ "전단지,네이버 광고도 해봤는데 반응이 없어요."❌ "블로그를 꾸준히 해도 신학기 직전에 문의가 늘지 않았어요."❌ "근처 학부모에게 직접 알리고 싶은데 연락할 방법이 없네요."❌ "예비고1 설명회 일정을 알리고 싶은데, 어디에 알려야 할지 막막해요." 학원 학생 모집은 시기가 중요해요. 신학기,방학,설명회 일정에 맞춰 필요할 때 필요한 사람에게 알려야 하는데, 기존 방법으로는 그게 쉽지 않습니다. 2. 학원 광고가 어려운 이유학원은 타업종과 달리 지역과 결정권자의 영향이 큽니다.- 통학 거리가 멀.. 2026. 11. 6.
연말 연초 프로모션, 전화 한 통으로 참여하는 ARS 이벤트 연말이 다가오면서 브랜드마다 고객 참여를 높이기 위해 다양한 프로모션을 준비할텐데요. SNS 댓글 이벤트, 경품 추첨, 쿠폰 행사 등 여러 방식이 있지만, 고객이 전화 한 통으로 간편하게 참여할 수 있는 ARS 이벤트도 빠질 수 없죠! 전화 한 통으로 참여하는 ARS 이벤트 ARS 이벤트는 안내된 번호로 전화를 걸어 음성 멘트를 듣고 번호를 선택하거나 메시지를 남기는 등 전화 기반으로 참여하는 방식이에요. 별도의 앱 설치나 회원가입 없이 참여할 수 있어 연말·연초 감사 이벤트, 신제품 프로모션, 팬 참여형 캠페인 등 다양한 행사에 활용할 수 있습니다. 특히 좋아하는 아티스트의 목소리나 브랜드의 특별한 메시지를 직접 들려줄 수 있기 때문에 고객에게 색다른 브랜드 경험을 제공할 수 있다는 것도 장점이고요! .. 2026. 10. 14.
교원안심번호 비교 TOP5, 우리 학교에는 어떤 서비스가 맞을까? 퇴근 후 걸려오는 학부모 전화, SNS 추천 친구로 노출되는 개인 연락처... 선생님들은 꽤나 걱정스러우실텐데요.선생님들의 사생활과 워라밸을 지키기 위해 '교원안심번호(070, 050 등 가상번호 서비스)' 도입은 선택이 아닌 필수가 되어가고 있습니다. 문제는 업체마다 통신망 연동 방식, 요금 구조, 부가기능이 제각각이라 막상 비교하려면 헷갈리는 정보가 많다는 점인데요. 여러 교원안심번호의 솔루션을 비교해보면서 어떤 서비스가 여러분들께 맞을 지 참고하시면 좋을 것 같아요. 교원안심번호가 왜 필요할까?교사가 학부모 · 학생과 통화 혹은 문자를 주고받다 보면 자연스럽게 개인 휴대폰 번호가 노출되는 경우가 많은데요. 한 번 알려진 번호는 되돌리기 힘들고, 근무시간 외 연락이나 반복되는 민원, 심할 경우 번호가.. 2026. 8. 10.
'참교육' 현실은? 교사 개인번호 보호부터 시작해야 합니다. 최근 넷플릭스 드라마 '참교육'이 큰 화제를 모으면서, 무너진 교권과 교사들이 겪는 어려움에 대한 관심이 다시 높아지고 있어요. 드라마 속 '교권보호국'은드라마 속 설정이지만, 오늘은 현실에서 교사들이 겪는 문제 중 하나에 대해서 다뤄보려고 해요. 바로 "교사 개인번호가 학생과 학부모에게 그대로 노출되면서 발생하는 민원 스트레스와 사생활 침해'입니다. 이 글에서는 교사의 개인번호를 노출하지 않고도 민원 통화를 안전하게 처리할 수 있는 방법, 그리고 아톡비즈가 제공하는 교원안심번호 서비스에 대해 정리해볼게요. 교사 개인번호 노출, 왜 문제가 될까요?학교 현장에서는 담인교사, 상담교사, 행정 담당자가 학부모나 민원인과 직업 통화해야 하는 경우가 많아요. 이때 별도의 업무용 회선이 없다면 결국 교사 개인번호를.. 2026. 7. 9.
전화 끊으면 자동으로 문자가 간다고요? AI 도입 없이도 가능한 통화후자동문자 기능 설정 고객이 전화를 끊은 직후, 상담사가 아무것도 하지 않아도 안내 문자가 자동으로 발송된다면 어떨까요? 통화후자동문자는 ARS 응대 또는 상담 전화가 종료되는 시점에 고객에게 자동으로 SMS나 알림톡을 발송하는 기능이에요.아톡비즈 ARS솔루션을 사용하여 자동문자를 발송할 수 있으며, 상담사 연결 없이도 고객에게 필요한 정보를 즉시 전달할 수 있어 대부분의 기업이나 콜센터에서 도입하고 있습니다. 통화후자동문자가 무엇인지, 어떤 상황에서 사용하는 것이 적합한지 등을 설명해드릴게요. 통화후자동문자란? 통화후자동문자는 고객이 ARS를 통해 전화 응대를 마친 직후, 시스템이 자동으로 해당 고객에게 문자메시지 혹은 카카오알림톡을 발송하는 기능이에요. 📞 ARS 음성 안내ARS: "제품문의는 1번, A/S문의는 2번,.. 2026. 6. 4.
수신화면에 발신자 정보를 표시하여 고객 응답률 최대 50% 상승시키는 방법: 레터링 서비스 "모르는 번호라 안받았어요"비즈니스 상황에서도 자주 접하는 멘트인데요. 스팸 전화가 일상화되면서, 저장되지 않은 번호는 아예 받지 않는 분들이 크게 증가했습니다. 문제는 정작 중요한 업무 연락까지 부재중으로 묻힌다는 것이죠.상대방 연락처에 번호가 저장되어 있다면 걱정할 게 없지만, 현실적으로 모든 고객이 담당자 번호를 저장해두지 않습니다. 전화 수신율을 높이는 방법'발신정보 표시 서비스(레터링)'는 수신자 화면에 발신자 정보를 미리 보여주는 기능입니다. 누가 걸었는지 확인할 수 있으니 고객 입장에서도 안심하고 받을 수 있죠. 도입 시 달라지는 변화• 수신률 증가회사명이나 담당자명이 화면에 뜨면 스팸으로 오해하는 경우가 줄고, 실제 통화 연결로 이어지는 비율이 높아집니다. • 반복 발신 감소미응답으로 인한.. 2026. 3. 4.
AI 통화요약 (STT) 서비스 런칭 안내(Beta)🎉 아직도 상담 내용을 수동으로, 직원들이 하나하나 일일히 정리하고 계신가요?고객과 나눈 중요한 대화를 자동으로 기록하여 놓치지 않고 활용할 수 있다면 기업의 경쟁력이 달라집니다. 아톡비즈의 AI 통화요약 서비스는 단순한 상담 기록을 넘어서 상담 품질 향상, 업무 효율 극대화, 데이터 자산화까지 이뤄주는 서비스입니다. 🔎왜 AI 통화요약 서비스가 필요할까요? ✔상담원의 상담 내용 누락, 실수 최소화 ✔상담 후 정리에 소요되는 시간 70% 절감✔고객 불만, 요구사항을 명확하게 분석✔축적된 데이터를 통해 활용 가능한 비즈니스 자산 확보 (마케팅, CS 등 다양한 업무에서 활용 가능) 🔎AI 통화요약 서비스 기능 알아보기1. 통화내용 음성 ➡ 텍스트 변환 ▪ 30초 이상 통화를 자동으로 텍스트로 기록▪ 내용 .. 2025. 11. 6.
아톡비즈 ARS이벤트, 최애에게 모닝콜, 굿나잇 전화가 오는 이색 마케팅 마케팅에서 가장 큰 효과를 볼 수 있는 건 뭐라고 생각하시나요? 최대한 많은 미디어에 노출 시킬 수 있는 광고도 좋지만 고객들이 말하는 제품이나 서비스를 진짜 사용해보거나 경험해본 이야기, 즉 '입소문'이라고 할 수 있습니다. 사람들의 자발적인 추천만큼 강력한 마케팅 도구는 없기 때문에 이러한 '입소문을 내기 위해서는 어떻게 해야 할지'는 많은 마케터분들에게는 숙제이기도 합니다. 입소문을 내기 위해서는 사람들이 직접 참여를 하고 이를 공유할 수 있는 이벤트를 기획해야 하며, 업계 측의 요청없이도 고객의 참여 과정자체가 자연스러울 수 있는 이벤트를 설계해야 합니다. 😃 ■ 공유 '유도'에서 자발적인 공유를 할 수 있는 이벤트 기획하기 요즘은 연령대 상관없이 SNS 사용량이 많고, 사용자가 검색을 하.. 2025. 6. 10.
여러 개의 브랜드 대표번호 관리, ARS 자동응답서비스로 브랜드별 문의 유형 구분하고 담당자 연결까지 여러 개의 브랜드 대표번호 관리, ARS 자동응답서비스로 브랜드별 문의 유형 구분하고 담당자 연결까지 제조 및 유통 업체의 경우 여러 개의 브랜드를 관리하면서 각 브랜드별로 대표번호를 보유하고 전화를 받고 있는 경우가 많습니다. 브랜드는 여러 개지만 전문 고객센터가 갖춰져 있지 않을 경우 대표번호별로 자리에 전화기를 보유하고 있거나, 고객센터 부서가 있다 하더라도 여러 브랜드의 전화를 통합적으로 받고 있어서 응대가 지연 되는 일도 발생하기도 하는데, 보다 나은 상담환경을 구성하여 각 브랜드의 상담을 진행해보시길 바랍니다. 현재 우리 회사는 아래 상황에 포함 되어 있는지, 또는 비슷한 상황인지 먼저 체크 해보세요. ■ 업무 현황 Check! ✔ 브랜드 대표번호 별로 상담원의 자리에 여러 전화기가 있어.. 2025. 2. 24.

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