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고객관리, CS 프로그램 아톡비즈 솔루션으로 해결하세요! CS 업무를 맡다보면 여러 경로를 통해 수신 전화가 들어옵니다. 오랜 경력의 상담사라고 해도 한꺼번에 많은 전화와 채팅 상담이 몰리면 당황스러울 때가 한 두번이 아니죠😅 특히 채팅상담의 경우 채널이 많다면 관리에 어려움이 있는데 이럴 때는 아톡비즈의 CRM! 고객관리 프로그램과 채팅 상담을 한 곳에서 관리할 수 있는 통합상담 서비스를 이용해보세요 :) 고객 히스토리를 모아 언제든 검색할 수 있는 "고객관리 프로그램" 아톡비즈 고객관리 프로그램은 전화와 연동해서 사용할 경우 모바일에서도 고객정보와 상담내역을 불러올 수 있습니다. 상담 업무를 맡고 계신 분들이 대표적으로 유선전화로 인해 자리를 이동할 수 없는 점, 컴퓨터가 없으면 프로그램을 사용할 수 없어서 재택근무에 어려움이 있는데, 아톡비즈 서비스 사용.. 2023. 1. 17.
사무실 전화 휴대폰으로 돌리는 법, 아톡비즈로 쉽고 빠르게! 사무실 전화 휴대폰으로 돌리는 법 안녕하세요. 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 재택근무, 자율좌석제, 외근, 출장 등의 업무 형태에서는 개인 스마트폰에 사무실전화를 착신전환 걸어 사용하곤 하는데요. 전화 수신 시에는 문제가 없지만, 발신 시에는 개인번호가 노출되는 불편함이 따릅니다😐 또한 개인 번호로 걸려온 전화인지, 업무로 걸려온 전화인지 구분할 수 없다는 점, 퇴근 후에도 걸려올 수 있다는 점 등의 단점을 가지고 있죠. 여러분들의 이러한 불편함을 해결해 주기 위해 아톡비즈는 'OFFICE' 라는 솔루션을 제공하고 있습니다. 🙋🏼🙋🏻아톡비즈 OFFICE 자세히 알려주세요! 사무실전화를 스마트폰 안에 쏘옥! 💡아톡비즈 OFFICE - 스마트폰에서 내선통화, 당겨받기, 돌려주기 .. 2023. 1. 13.
채팅상담 하나로 해결하는 방법 '아톡비즈 통합상담' 안녕하세요! 기업의 업무 효율을 높이는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈 입니다. 기업에서 다양한 채널들을 활용하면서 전화나 문자뿐 아니라 카카오톡, 네이버 톡톡, SNS 등 다양한 채널에서 고객 문의를 받는 경우가 많습니다. 고객상담의 중요한 점은 신속하고, 정확하게 답변하는것인데요. 여러 채널에서 상담문의가 들어오다 보면 각 채널별로 여러 창을 띄어놓아야 하고, 채널마다 왔다 갔다 복잡해져 누락되는 경우가 생길 수 있습니다. 채팅 상담을 하다가 이런 적 있으셨나요? ✔️ 상담 중 고객 정보를 찾다가 상담 시간이 길어진 적 ✔️ 상담 사이트마다 일일이 답변하느라 번거로운 적 ✔️ 외출 중 들어온 상담을 놓친 적 ✔️ 이전 문의 내역을 찾다가 헤맸던 적 여러 채널 문의로 불편함이 반복되었다면 아톡비즈 통합상담.. 2023. 1. 9.
스마트오피스 시스템, 나만 몰랐던 정보 스마트오피스 시스템, 아톡비즈 OFFICE 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 회사의 규모, 매출을 높이기 위해서는 직원들의 업무 효율을 높여주는 환경이 중요한데요. 하지만 업무시간뿐만 아니라 업무 종료 후에도 개인 휴대폰 번호로 업무 전화, 메신저를 통합 업무지시 등이 잦아지면 사무실 분위기는 무거워지기 마련입니다.😐 이러한 문제를 어떻게 해결해야 할 지 고민하셨다면 주목해 주세요!💡 스마트오피스 시스템인 아톡비즈 '오피스'로 한 번에 해결할 수 있답니다. 각 직원에게 부여된 내선번호는 휴대폰에서도 그대로 수/발신, 돌려주기, 당겨받기 기능을 사용할 수 있습니다. 발신 시에도 개인번호 노출이 되지 않죠. 어떻게 가능할까요? 아톡비즈 오피스 서비스는 기업용 전화/커뮤니.. 2023. 1. 9.
[(주)레이트]프리미엄 성능 이미용 가전 제품 전문 브랜드_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : 주식회사 레이트 레이트 코리아 이미용 뷰티 가전 브랜드, 헤어드라이기, 무선고데기, 유선고데기, 봉고데기, 속눈썹고데기 온열뷰러 트윙컬, 프리미엄 항공모터드라이기 데이노바 BLDC, 차이슨드라이기 F600 판매, 전문가 추천 ratekorea.com 레이트는 이미용 뷰티 가전 전문 기업으로 헤어드라이기와 고데기, 드라이기 등을 판매하는 곳이며 현재 온라인 뿐만 아니라 다양한 오프라인 매장에 입점 되어 있는 브랜드 입니다. 프리미엄 성능, 세련된 디자인으로 현직 헤어디자이너와 여러 전문가분들이 선택한 제품을 실생활에서 사용해보세요. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 채팅 상담 통합 관리 □ 고객정보와 상담내역 자료화 채팅 상담 채널이 다양해 한 곳에서 .. 2022. 12. 30.
기업용전화, 케이블 선 없이 사용하는 방법(회사전화 핸드폰으로) 기업용전화, 케이블 선 없이 사용하는 방법 (회사전화 핸드폰으로) 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. ✔ 기업용전화를 찾으시는 기업! ✔ 전화 케이블 선 없는 깔끔한 사무실을 원하는 기업! ✔ 언제 어디서나 위치 제약 없이 사무실 전화를 사용하고 싶으신 기업! ✔ 재택근무, 자율좌석제 등 자유로운 업무 형태에서도 사무실 전화를 그대로 사용할 수 있길 바라는 기업! 아톡비즈 오피스 서비스를 주목해 주세요~👏 아톡비즈 오피스 서비스는 기업용전화를 스마트폰 안에 사무실 번호 그대로 수/발신 할 수 있는 서비스입니다. ✨ 아톡비즈 'OFFICE' ❘ 스마트폰에서 사무실 번호와 기능 그대로 사용 가능 ❘ 고객에게 개인번호 노출 X ❘ 퇴근, 연차, 휴가 등 쉬는 날에는 방해금지.. 2022. 12. 30.
고객 & 상담 관리는 상담관리 프로그램으로 하세요 안녕하세요. 아톡비즈입니다. 고객과 직접 상담을 하는 업무를 맡고 있다면 이제는 상담관리 프로그램이 필수적이라고 할 수 있게 됐습니다. 단순히 상담내용을 저장하려 하기 보다도 이 내용을 토대로 기업이 발전하고 성장할 수 있기 때문에 중요하다고 할 수 있습니다. 만약 기존 고객이 불편한 점을 상담을 통해 얘기했다면 단순히 해결만 하기보다도 이 문제가 '왜' 생겼는지에 대한 의문을 가져야 하기 때문에 고객들의 상담 내용은 기업 성장에 있어서 꼭 필요합니다. 상담관리 프로그램은 원래 CRM이라고도 하는데 CRM은 고객 관계 관리라고 하며, 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하고 통합해서 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획 / 지원 /평가 하는 과정이기도 합니다. CRM은 고객 정보 및 상담 내역을.. 2022. 12. 28.
[마라나타스토리]부동산 공경매 분야 투자 교육 업체_아톡비즈 업체명이 어떻게 되시나요? 상호명 : (주)마라나타스토리 마라나타스토리는 부동산 관리, 공경매 투자교육을 전문으로 하는 기업이며 고객분들에게 경제적 자유를 누리는 지식과 기술을 교육하고 있습니다. 마라나타스토리는 부동산 공경매 분야에서 쌓아온 경험과 노하우를 통해 경제적 자유를 꿈꾸는 여러분들에게 아낌없이 나누어드리겠습니다. 아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요? □ 효율적인 회원 관리 기존보다 효율적으로 회원들을 관리하기 위해 서비스를 도입하게 됐습니다. 아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요? □ 고객관리 프로그램의 커스터마이징 저희가 원하는대로 항목을 추가 및 수정을 할 수 있는 커스터마이징 기능이 있어 아톡비즈를 선택하게 됐습니다. 서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요? □ 미스콜 .. 2022. 12. 27.
모바일인터넷전화, 기업용 전화 어플로 시작하기! 모바일인터넷전화, 기업용 전화 어플로 시작하기! 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 모바일인터넷전화, 기업용전화어플인 아톡비즈 'OFFICE'로 간편하게 시작할 수 있습니다. 😊 아톡비즈 오피스 서비스! 아래에서 더 자세히 알려드릴게요. 💡 아톡비즈 OFFICE란? 아톡비즈 오피스 서비스는 기업용 전화 어플로, 사무실 전화 기능 그대로 스마트폰에서 사용할 수 있는 서비스입니다. 사무실전화 기능인 [내선통화, 돌려주기, 당겨받기]를 그대로 스마트폰에서 이용할 수 있습니다. *개인수신화면/ 회사수신화면 또한 다르기 때문에 헷갈리지 않는답니다.👏 전화뿐만 아니라 커뮤니케이션 기능도 함께 제공됩니다! [채팅 / 조직도 / 문자 / 공지사항 / 게시판 / 연락처] 기업용전화어플.. 2022. 12. 26.

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