마케팅회사 아톡비즈 시스템으로 통합 구성_업무공유, 사무실전화, 콜센터 구축사례
서울 마케팅 회사에서 아톡비즈 서비스로 통합구성하여 업무 진행한 사례입니다. 회사전체 업무공유와, 상담부서(콜센터)구축 및 사내직원 사무실 전화 기능을 유무선 통합서비스로 구축하여 사용한 사례입니다. 업종 : 마케팅 회사 위치 : 서울 강남구 회선 : 30회선 (office 10회선, CRM 15회선, CTI 5회선) 구성 각 부서별 맞춤 시스템 적용 지능형 IVR을 통해 각, 담당 부서 연결 C/S부서 콜센터 전문 시스템 적용 영업부, C/S 부서 고객관리 프로그램을 통해 고객 정보 공유 도입 사유 등록된 고객의 정보 공유 필요( 영업부, CS부서) 외근이 많은 영업 부서의 개인정보 보안 및 스마트폰을 통한 업무 활용 기업문화팀과 , 인사팀 타 부서간의 업무 공유 CS에 특화된 상담시스템 필요 (통계,..
2020. 9. 16.
언택트 시대에 편리하게 재택 및 외부에서 사무실 전화 사용가능한 아톡비즈 office
안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡비즈 office서비스는 기존에 기업에서 사용하는 유선방식의 전화가 아닌, 클라우드 방식을 기반으로 스마트폰 및 인터넷이 가능한 기기에서 Web을 통해 기존의 사무실 전화를 무선으로 이용하실 수 가있습니다. 사무실 전화 기능 외 조직도, 채팅, 게시판, 공지사항 등 직원들간 소통할 수 있는 서비스도 기본적으로 함께 이용이 가능합니다. 기존에 사용하는 유선전화의 기능 그대로 아톡비즈앱을 통해 편리하게 재택 및 외부, 사무실 어디에서라도 이용해보세요. 핸드폰에서 회사 대표번호 이용은 물론 직원들과 내선통화, 돌려주기, 당겨받기 기능까지 가능합니다. 스마트폰, 태블릿PC, 노트북, 데스크탑 등 인터넷이 가능한 스마트기기라면 언제어디서든지 전화기능과 UC(채팅,게시판, 공지..
2020. 9. 8.
