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코로나 4차 대유행, 백화점과 대형마트 안심콜 의무화 필수 코로나 4차 대유행, 백화점과 대형마트 안심콜 의무화가 적용됩니다. 7월 30일부터 909평 이상의 백화점, 대형마트는 안심콜과 QR코드 출입명부가 의무화되는데요. 이는 최근 백화점에서 발생한 집단감염으로 출입명부 관리를 강화해야 하는 필요성에 의해 제기되었습니다. 안심콜과 QR코드 모두 역학조사가 신속하게 이루어질 수 있는 시스템입니다. 하지만 QR코드는 스마트폰이 어려운 디지털 취약 계층에게는 어려우며, 동시에 출입 인증이 불가능합니다. 안심콜은 어떨까요? 몇 초의 짧은 전화 한 통으로 출입인증이 가능한 안심콜은 여러 명의 사람을 동시에 수용할 수 있습니다. 많은 사람이 동시에 전화를 하여도 인증이 되니 대기 줄에 의한 밀집 환경을 최소화할 수 있는 것이죠. 확실한 출입관리 전화인증 안심콜? ▼ 영상.. 2021. 7. 26.
재택근무 시 개인 휴대폰 번호 쓰고 계시나요?😱 ✅4단계 고강도 거리두기로 재택근무를 시작하거나, 시작하려는 직장인 필독! 나의 업무 전화 매니저 아톡비즈 재택근무 시 어떻게 유용하게 쓰일 수 있을까요? 매일 1천 명 이상의 확진자가 발생하고 있는 심각한 상황. 재택근무를 시행하지 않던 회사에서도 일제히 재택근무 전환을 대비하고 있습니다. 재택근무 시 사무실의 데스크톱과 모니터는 편리한 노트북으로 대체하고, 보안을 위해 데이터를 백업하고 백신을 설치하는 등 준비 과정이 필요한데요. 그렇다면, 사무실 전화기는 어떻게 재택으로 옮겨올까요? 아톡비즈 어플 깔고, 로그인만 하면 사무실 전화번호가 내 핸드폰으로 쏙! 들어옵니다. 사무실 전화의 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 모두 가능한 똑똑한 통화 매니저예요. 😀 아톡비즈는 재택근무뿐만 아니라 매일 자리가 바뀌.. 2021. 7. 14.
아톡비즈 080수신거부신청 광고문자 보낸다면 필수 광고 문자를 보낼 때 필수로 지켜야 하는 표기 사항이 있어요. 경제적인 이익을 취득할 목적이 있는 광고 문자의 경우 정보통신망법 제 50조에 따라 필수 표기 의무 사항을 지켜야 하는데요. 광고 문자를 보내서 홍보 해볼까 생각하시는 분들은 꼭 체크해두시길 바랍니다! 정보통신망법 제 50조 정보통신망법 이용 촉진 및 정보 보호 법률 제 50조 : 전자적 전송 매체를 통해 광고성 정보를 보낼 경우 표기 의무 사항을 준수하고 수신 거부 의사를 밝힐 수 있는 방법을 제시해야 합니다. 또한 수신 거부 시, 이용자가 금전적인 부담을 하지 않도록 합니다. 의무 사항을 위반했을 경우 1회에 750만원, 2회에 1천 5백만원, 3회에 3천만원의 과태료가 부과되니 꼭 지켜야하겠죠? 간편한 가입 절차 및 빠른 개통으로 광고 .. 2021. 7. 6.
고객응대가 필요한 모든 곳에는 아톡비즈! [고객사례 소개] 신뢰 가는 그곳에선? 고객 응대를 위해 아톡비즈를 사용하고 있어요. 변호사 사무실 외근이 많은 변호사 업무때문에 사무실에 고정되어있는 전화기로 업무를 처리하는 데 어려운 점이 많은데요. 변호사 사무실에서는 고정된 유선 전화기를 줄이거나 없애고, 사무실 전화번호로 걸려오는 전화를 개인 휴대폰으로 받을 수 있는 아톡비즈 오피스를 사용하여 고객 응대를 진행하고 있습니다. 병, 의원 병원 운영 시간 및 휴무 등의 간단한 문의부터 예약까지, 전화 응대가 많은 병의원에서는 그만큼 고객관리가 중요한데요. 병, 의원에서는 환자의 상담 이력 확인 및 정보를 기입할 수 있는 고객 관리 프로그램 아톡비즈 CRM을 이용해 고객 정보를 관리하고, 예약 문자 서비스를 활용하며 간단한 문의는 직접 받지 않고 자동응답 서비스(아톡 .. 2021. 7. 5.
통화 매니저 아톡비즈 오피스, 우리 회사의 업무 고민 완벽 해결! 업무 중, 전화 때문에 불편한 적 있으시죠? 01. 번거로운 사무실 전화 조작법 02. 불편한 착신전환 03. 재택근무 시 노출되는 내 개인번호 04. 녹음 기능이 없는 업무 전화기 05. 업무에 치여 종종 깜빡하는 부재중 전화 이 중 한 가지라도 공감되신다면? 아톡비즈 도입으로 문제를 해결하실 수 있습니다😀 아톡비즈로 이렇게 좋아져요! 01. 익숙한 스마트폰 조작법으로 전화 사용 (PC, APP 환경에서 사용 가능) 02. 착신 전환 없이 내 휴대폰으로 전화를 받을 수 있어요. 03. 개인 번호가 노출되지 않고, 회사 번호로 표기돼요. 04. 통화 시작부터 종료까지 전부 녹음되고 청취할 수 있어요. 05. 부재중 전화의 인입 경로와 번호를 알림으로 알려주는 콜백 기능도 사용 가능해요. 아톡비즈에 대해 .. 2021. 6. 22.
사무실 전화멘트 스마트ARS인 아톡비즈 "IVR서비스" 이용하기 사무실 전화멘트를 원하는 대로 구성하려면 어떻게 해야할까요? [IVR시스템 International Vehicle Registration] ARS는 고객센터에 문의 했을 때 '서비스 문의는 1번, 금액 문의는 2번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요.'라고 멘트가 송출되는 자동 응답 시스템인데요. 음성으로 되어 있는 정보를 기억 장치에 저장한 후 사용자가 원하는 정보를 자동으로 전달합니다. 단순한 기능만 하는 ARS는 멘트를 원하는 대로 구성하기 어렵습니다. ARS가 아닌 IVR시스템을 통해 스마트한 자동 응답 시나리오를 자유롭게 구성하실 수 있는데요. 아톡비즈 IVR서비스는 요일과 시간 등 단계별로 시나리오를 적용할 수 있으며 목소리를 직접 녹음하여 사용 가능합니다. * 목소리를 직접 녹음했을 경우, 상.. 2021. 6. 17.
코로나 전화인증 안심콜 출입관리 시스템 활용 사례 코로나 전화인증 안심콜 출입관리 시스템 활용 사례 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 코로나19 신규 확진자 수가 이틀째 300명대를 유지하고 있습니다. 백신 접종은 확대되고 확진자 수가 줄어들었지만 긴장감을 놓을 수 없는 상황입니다. 지금껏 해왔던 대로 방역 수칙을 잘 지키고 철저한 출입 관리를 해야겠죠? 코로나19 출입 관리 수기 명부와 QR체크인은 다수가 모였을 때 동시 인증이 힘들다는 취약점이 있는데요. 안심콜은 여러 명이 동시에 출입 인증을 할 수 있습니다. 안심콜은 음식점과 카페뿐만 아니라 다양한 업종에서 활용하고 있습니다. 스크린 골프장, 노래 연습장, 당구장과 게임장, 사우나, 사무실, 종교 시설, 병원 등 안심콜 출입 시스템을 통해 편리하게 출입 관리를 하는데요. 코로나 전화인증 안심콜 .. 2021. 6. 15.
광고문자 보낼 때 필수! 080수신거부 이용 사례는? 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 광고 문자를 받은 고객이 별도의 금액 부담을 하지 않고 수신 거부를 할 수 있는 080수신거부 서비스, 이용하고 계신가요? 정보통신망법에 따라 표기 의무사항을 준수해야 하며, 위반할 경우 3천만원 이하의 과태료가 부과됩니다. ① 광고 문자의 시작 부분에 (광고)와 사업자명 or 서비스명을 기재합니다. ② 수신거부 비용이 무료라는 것을 기재합니다. ③ 080수신거부 번호를 기재합니다. 어떤 업종이든 광고 문자를 통해 고객 유지 및 마케팅을 하는데요. 주기적으로 할인이나 리뷰 이벤트, 서비스 알림 문자를 보내실 때 080무료수신거부 서비스를 활용하실 수 있습니다. 아톡비즈 080수신거부 서비스 이용 사례를 알아볼까요? 온라인 쇼핑몰과 플랫폼 홍보, 여러 병원에서 무료거부0.. 2021. 6. 10.
스마트 ARS 안내 멘트, IVR시스템으로 설정할 수 있어요 안녕하세요! 아톡비즈 서비스입니다 :-) ARS 안내 멘트는 일상 생활 속에서 많이 접할 수 있는데요. 사무실이나 쇼핑몰, 여행사, 무역 업체, 학원, 고객 센터, 콜센터 등 다양한 업종에서 활용합니다. 고객 센터에 문의 전화를 했을 때 "서비스 문의는 1번, 금액 문의는 2번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요" 라고 자동 응답 ARS 전화 안내 멘트가 나오죠? 이러한 ARS시스템보다 더 스마트한 대화식 음성 시스템을 소개해드릴게요. 더 똑똑해진 자동 음성 시스템 아톡비즈 IVR시스템 대화식 음성 응답 시스템(IVR)은 요일과 시간, 그리고 휴무일에 맞춰 단계별 시나리오를 구성할 수 있습니다. IVR시스템은 어떻게 활용할까요? 녹취와 DB조회, IVR메시지, 상담원 연결까지! 대화식 음성 응답 IVR시스.. 2021. 6. 4.

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