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아톡비즈 고객사 인터뷰

[(주)온앤오프랩]스마트 웨딩 서비스 업체_아톡비즈

by 아톡비즈 2023. 1. 31.

상호 / 브랜드명 : (주)온앤오프랩

 

 

 

MarryWell Shop

스마트 온앤오프 웨딩서비스 MarrWell Service를 이용하는 사이트입니다.

marrywell.shop

 

 

(주)온앤오프랩은 모바일 청접장 / 답례 서비스, 하객관리 서비스를 제공하는 언택트 시대의 맞춤형 온앤오프 웨딩 서비스 업체입니다.

 

 

아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?

 

□ CRM 필요

 

고객 / 상담 정보 및 내용을 전화가 왔을 때 확인할 수 있는 프로그램이 필요하여 CRM 서비스를 도입하게 됐습니다.

 

 

 

아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?

 

□ 모바일을 통해 CRM 관리

 

CRM을 모바일에서 관리할 수 있고 신규 고객인 경우 간편 입력, 등록이 가능하며 전화 인입 시에 기존에 저장된 상담 내용과 이력을 확인할 수 있어 아톡비즈를 선택하게 됐습니다.

 

 

 

서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?

 

전화기를 설치하지 않아도 어플을 통해 회사 전화와 고객관리 프로그램을 사용할 수 있습니다. 같이 개통한 자동응답시스템으로 반복적인 질문에 대한 답변을 음성 안내로 해결할 수 있습니다.

 

 

 

 

아톡비즈

각 부서별 맞춤 시스템. 재택근무, 스마트오피스 환경을위한 office, 클라우드 방식의 전문 고객관리 프로그램 CRM, 전문 고객센터 CTI를 구성하세요

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