카카오톡 업데이트? 업무용 메신저로 사용 중인 기업의 대응 방안!

 

최근, 카카오톡이 대규모 업데이트를 하며 사용자들의 불만족 후기가 이어지고 있어요.

 

숏폼 탭 추가, 친구목록 변경, UI변경 등 카카오톡 업데이트가 개인사용자들 뿐만 아니라, 카카오톡의 업무용 메신저로 사용중인 기업에게 큰 영향을 주고 있는데요.

 

고객과의 커뮤니케이션 안성성과 사내소통, 업무효율에 부정적인 영향을 미칠 수도 있기 때문이에요.

 

🔎기업에는 어떤 영향을 미칠까?

 

개인 사용자들이 느끼는 단순한 불편함을 넘어서 기업 입장에서는 큰 리스크가 될 수 있는데요.

 

 

1️⃣업무 효율 저하➡ 업데이트로 인해 변경된 인터페이스가 업무 속도, 효율성 저하로 이어짐

2️⃣보안상 문제➡ 개인 메신저를 통한 소통은 별도 기업 내 관리 권한이 없어, 기업 정보 노출 위험이 생김 

3️⃣안정성 부족➡ 메신저 업체의 정책 변화가 우리 기업 소통 환경에 큰 영향을 미치게 됨

 

이러한 이유때문에 기업들은 카카오톡과 같은 개인메신저가 아닌 기업이 직접 관리 가능한 전문 커뮤니케이션 툴이 필요합니다.

 

💡기업 필수템! 전문 업무용 메신저

 

보안 사항, 업무 효율성, 연속성 등을 확보하려면 카카오톡이 아닌 기업 커뮤니케이션 솔루션이 필요해요. 단순한 채팅 어플이 아닌 기업의 고객 소통 업무(전화), 사내 협업, 고객관리 까지 한 번에 해결해 줄 수 있는 기업용 통합 솔루션을 도입해야 해요.

 

기업 커뮤니케이션 솔루션으로는 아톡비즈 오피스를 추천드리는데요.

아톡비즈 오피스는 사내 메신저를 포함한 다양한 UC(Unified Communications)기능을 무료로 사용할 수 있기 때문이에요.

 

회사전화번호를 PC와 핸드폰, 유선전화로 자유롭게 사용할 수 있어 개인번호 노출 없이 언제 어디서든 전화 업무가 가능한 FMC기능이 아톡비즈 오피스의 주 기능인데요. 위와 같은 기능들을 포함하고 있어 편리해요.

 

▪사내 채팅➡ 직원 간 빠른 소통을 돕는 실시간 채팅(파일, 사진, 동영상 등 전송O)

▪게시판, 공지사항➡사 내 공지사항 안내, 내부 게시판 기능

▪컨퍼런스(음성, 화상 회의)➡ 음성 회의 16명, 화상 회의 4명 동시 접속 가능

▪조직도 / 주소록➡ 회사 조직도와 개별 주소록(전화번호부)구성 가능

▪방해금지모드➡ 방해금지모드로 업무 외 시간, 연차 등 상황에 설정 가능

▪대표번호 문자➡ 회사 대표번호로 문자 발송 가능

 

아톡비즈 오피스를 사용하면 업무용 메신저를 포함한 모든 UC기능들을 무료로 사용할 수 있어 추가 비용 걱정 없이 기업 전문 커뮤니케이션 솔루션을 사용할 수 있습니다.

 

그 외에도 녹취, 콜백, 웹팩스 등 다양한 부가서비스를 결합하기에도 쉽고 기업의 CS업무 솔루션을 한 번에 세팅할 수도 있어요.

 

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카카오톡 업데이트는 기업에게 단순한 불편함으로 끝날 수 있어요.

하지만 기업 커뮤니케이션의 발전을 원한다면 이번 일을 계기로 안정적인 기업용 커뮤니케이션 툴을 도입해서 업무의 효율을 높일 또 다른 기회로 삼아보시는건 어떨까요?

 

오늘 소개해드린 아톡비즈 오피스는 아래의 배너 링크를 통해 온라인 무료 맞춤 컨설팅이 가능해요!

 

감사합니다.😊