최근 기업 환경이 빠르게 변하면서, 사무실에 앉아 유선전화기를 사용하는 경우가 점점 줄어들고 있어요. 선 없는 스마트 오피스, 재택근무, 공유오피스 등이 확산되면서 회사 대표번호를 어디서든 사용할 수 있는 솔루션이 필요해진 거예요.
또한 회근이나 재택근무 중에 직원 개인 핸드폰 번호가 노출되는 것에 대한 부담도 커지고 있어요. 개인정보 보호가 중요해진 만큼, 사무실 밖에서도 개인 번호가 아닌 회사번호 그대로 발신과 수신이 가능한 모바일회사전화 서비스는 이제 선택이 아닌 필수라고 할 수 있어요.
이런 흐름에 맞춰 통신사와 솔루션 업체에서는 Kt 통화매니저, 아톡비즈 오피스, U+ AI비즈콜과 같은 서비스들을 제공하고 있는데요, 오늘은 이 세 가지 솔루션을 비교 분석해보려고 해요.
1️⃣ Kt 통화매니저?
Kt통화매니저는 PC와 전용 앱(APP)에서 회사전화를 그대로 사용할 수 있는 서비스예요. 거기에 더해 AI기반의 다양한
유료 기능들을 강점으로 내세우고 있으며, 특히 AI통화레코딩 기능으로 통화 내용을 자동으로 텍스트 변환할 수 있어요.
이 기능은 상담 품질 관리나 콜센터 운영처럼 대규모 CS업무를 하는 기억에서 유용하게 활용할 수 있어요.
2️⃣ 아톡비즈 오피스?
아톡비즈 오피스는 회사 대표번호를 PC와 모바일앱에서 바로 사용할 수 있는 솔루션이에요.
착신전환 없이 앱에서 회사 전화번호로 발신과 수신이 가능하고 돌려주기나 당겨받기같은 내선기능도 지원해요.
외근이나 재택근무 시에도 직원의 개인 번호가 노출되지 않고 사무실 번호 그대로 쓸 수 있다는 점이 큰 장점이죠.
또한ARS, CRM, 녹취 등 다양한 솔루션과 쉽게 연동할 수 있어서 소규모 스타트업부터 대기업까지 폭넓게 활용하기 좋아요.
3️⃣ U+ AI 비즈콜?
U+ AI비즈콜은 회사번호로 전용 앱에서 통화와 문자까지 할 수 있는 서비스에요. AI 텍스트 변환과 녹취 기능을 지원하며, 직원 보호를 위해 통화 전 간단한 안내멘트를 설정할 수도 있어요.
이러한 기능으로 기업 내 기록 관리에 강점이 있죠.
🔎 솔루션 비교하기
비교항목 | Kt 통화매니저 | 아톡비즈 오피스 | U+ AI비즈콜 |
도입비용 | PC사용요금 4,400원/월 + APP 사용요금 2,200원/월 + 요금제(인터넷전화) *회선당 |
5,000원/월 + 기본료(번호료) *회선당 |
AI비즈콜 요금제 3,300원/월 + 고급형 센트릭스 3,300원/월 + 설치비 + 통화료... *회선당 |
주요기능 | ✔PC/APP 회사전화 사용 (착신전환) ✔스팸알림 (KT후후 연동) ✔ 통화 연결 멘트 |
✔ 회사 전화 번호로 PC,APP 사용 ✔ 착신전환 없이 APP으로 사용 ✔ CRM, ARS 결합 가능 (저회선도 가능) ✔ UC기능 무료 (사내채팅, 방해금지, 주소록 등) |
✔APP에서 회사번호 사용 ✔ 임직원 보호멘트 ✔ AI요약 |
부가서비스 | AI, 녹취, AI통화레코딩 | ARS(N단계 설정), 녹취, 콜백, 채팅상담, 레터링 등 | ARS(2단계 제한), 레터링, 통화연결음 |
KT 통화매니저, 아톡비즈 오피스, AI비즈콜 각 솔루션의 비용과 주요기능, 부가서비스 등을 비교해보았어요. 자세한 내용은 각 홈페이지에서 확인해보실 수 있어요.
솔루션의 기능과 도입비용을 꼼꼼하게 비교해서 가장 효율적인 솔루션을 도입해보세요!
이 중 아톡비즈 오피스에 관심이 있으신 경우 아래의 링크를 통해 문의주시면 전문가 무료 컨설팅이 가능해요. 😉
<아톡비즈 전화 / 문자>
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