전문 CRM프로그램을 K비대면 바우처로 할인받고 구축하세요.

 

안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다.

 

 

고객센터를 운영하고 고객들의 관리가 필요한 업체라면 CRM 프로그램이 필수적으로 필요합니다. 단순한 고객의 정보만 등록하는 개념이 아닌 해당 정보들을 데이터화 하여 차후 고객들에게 추가 마케팅을 진행할 수 있습니다. 또한, 불필요한 응대를 줄일 수 있어 상담원은 필요한 사항만 확인하며 고객은 추가적으로 이전 기록을 이야기할 필요가 없습니다. 

 

상담원과 고객이 서로 만족할 수 있는 시스템을 구축하세요.

 

■ CRM이 필요한 환경  - 기존 프로그램의 확장성 필요  - 엑셀을 통한 고객관리  - 상담원 간 정보 공유 불만족  - 고정된 항목  - 전화와 연동되지 않는 CRM 프로그램     ■ 아톡비즈 CRM특징  - 커스터마이징  :선택형, 텍스트형, 카테고리형 항목 추가 / 기존 항목 숨김 처리  - 수신 시 팝업 알림 및 정보 표시  - 상담 이력, 통화이력, 콜백 기록 등 1Page 확인  - 관리자 페이지를 통한 고객 정보 관리  - 기존 DB 업로드 기능  - 통합 UC 기능 제공(채팅, 조직도, 화상회의, 게시판, 공지사항 등)  - Web을 통한 간편한 접속

 

 

 

프로그램의 변형이 불가능한 CS형태의 프로그램이 아닌 지속적인 업데이트와 자유로운 편집이 가능한 CRM 프로그램을 사용하세요.

 

불필요한 초기 개발비, 서버 구성비, 확장비용 등 발생하지 않아도 되는 비용을 지불할 필요 없이 사용하고 싶은 회선만 임대하여 프로그램을 사용할 수 있습니다.

 

또한 CRM과 함께 전문 통신 관련 기능들이 복합되어 고객센터에서 필요로 하는 자동응답, 콜백, 문자 발신, 예약 문자, 알림 톡, 녹취 등등 여러 가지 기능을 원하는 구성대로 맞추어 사용할 수 있습니다.

 

 

■ K비대면바우처

 - K비대면바우처 수요기업에 선정된 업체라면 아톡비즈 CRM의 90%를 정부지원 받고 구성하실 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 링크를 참고해주세요.

 

https://www.k-voucher.kr/detail.html?no=8539

비대면바우처플랫폼

 

 

http://biz.atalk.co.kr/main-services/crm

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