본문 바로가기

전체 글641

고객관리, CS 프로그램 아톡비즈 솔루션으로 해결하세요! CS 업무를 맡다보면 여러 경로를 통해 수신 전화가 들어옵니다. 오랜 경력의 상담사라고 해도 한꺼번에 많은 전화와 채팅 상담이 몰리면 당황스러울 때가 한 두번이 아니죠😅 특히 채팅상담의 경우 채널이 많다면 관리에 어려움이 있는데 이럴 때는 아톡비즈의 CRM! 고객관리 프로그램과 채팅 상담을 한 곳에서 관리할 수 있는 통합상담 서비스를 이용해보세요 :) 고객 히스토리를 모아 언제든 검색할 수 있는 "고객관리 프로그램" 아톡비즈 고객관리 프로그램은 전화와 연동해서 사용할 경우 모바일에서도 고객정보와 상담내역을 불러올 수 있습니다. 상담 업무를 맡고 계신 분들이 대표적으로 유선전화로 인해 자리를 이동할 수 없는 점, 컴퓨터가 없으면 프로그램을 사용할 수 없어서 재택근무에 어려움이 있는데, 아톡비즈 서비스 사용.. 2023. 1. 17.
사무실 전화 휴대폰으로 돌리는 법, 아톡비즈로 쉽고 빠르게! 사무실 전화 휴대폰으로 돌리는 법 안녕하세요. 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 재택근무, 자율좌석제, 외근, 출장 등의 업무 형태에서는 개인 스마트폰에 사무실전화를 착신전환 걸어 사용하곤 하는데요. 전화 수신 시에는 문제가 없지만, 발신 시에는 개인번호가 노출되는 불편함이 따릅니다😐 또한 개인 번호로 걸려온 전화인지, 업무로 걸려온 전화인지 구분할 수 없다는 점, 퇴근 후에도 걸려올 수 있다는 점 등의 단점을 가지고 있죠. 여러분들의 이러한 불편함을 해결해 주기 위해 아톡비즈는 'OFFICE' 라는 솔루션을 제공하고 있습니다. 🙋🏼🙋🏻아톡비즈 OFFICE 자세히 알려주세요! 사무실전화를 스마트폰 안에 쏘옥! 💡아톡비즈 OFFICE - 스마트폰에서 내선통화, 당겨받기, 돌려주기 .. 2023. 1. 13.
채팅상담 하나로 해결하는 방법 '아톡비즈 통합상담' 안녕하세요! 기업의 업무 효율을 높이는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈 입니다. 기업에서 다양한 채널들을 활용하면서 전화나 문자뿐 아니라 카카오톡, 네이버 톡톡, SNS 등 다양한 채널에서 고객 문의를 받는 경우가 많습니다. 고객상담의 중요한 점은 신속하고, 정확하게 답변하는것인데요. 여러 채널에서 상담문의가 들어오다 보면 각 채널별로 여러 창을 띄어놓아야 하고, 채널마다 왔다 갔다 복잡해져 누락되는 경우가 생길 수 있습니다. 채팅 상담을 하다가 이런 적 있으셨나요? ✔️ 상담 중 고객 정보를 찾다가 상담 시간이 길어진 적 ✔️ 상담 사이트마다 일일이 답변하느라 번거로운 적 ✔️ 외출 중 들어온 상담을 놓친 적 ✔️ 이전 문의 내역을 찾다가 헤맸던 적 여러 채널 문의로 불편함이 반복되었다면 아톡비즈 통합상담.. 2023. 1. 9.
스마트오피스 시스템, 나만 몰랐던 정보 스마트오피스 시스템, 아톡비즈 OFFICE 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다. 회사의 규모, 매출을 높이기 위해서는 직원들의 업무 효율을 높여주는 환경이 중요한데요. 하지만 업무시간뿐만 아니라 업무 종료 후에도 개인 휴대폰 번호로 업무 전화, 메신저를 통합 업무지시 등이 잦아지면 사무실 분위기는 무거워지기 마련입니다.😐 이러한 문제를 어떻게 해결해야 할 지 고민하셨다면 주목해 주세요!💡 스마트오피스 시스템인 아톡비즈 '오피스'로 한 번에 해결할 수 있답니다. 각 직원에게 부여된 내선번호는 휴대폰에서도 그대로 수/발신, 돌려주기, 당겨받기 기능을 사용할 수 있습니다. 발신 시에도 개인번호 노출이 되지 않죠. 어떻게 가능할까요? 아톡비즈 오피스 서비스는 기업용 전화/커뮤니.. 2023. 1. 9.

티스토리툴바