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사무실 전화멘트 스마트ARS인 아톡비즈 "IVR서비스" 이용하기 사무실 전화멘트를 원하는 대로 구성하려면 어떻게 해야할까요? [IVR시스템 International Vehicle Registration] ARS는 고객센터에 문의 했을 때 '서비스 문의는 1번, 금액 문의는 2번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요.'라고 멘트가 송출되는 자동 응답 시스템인데요. 음성으로 되어 있는 정보를 기억 장치에 저장한 후 사용자가 원하는 정보를 자동으로 전달합니다. 단순한 기능만 하는 ARS는 멘트를 원하는 대로 구성하기 어렵습니다. ARS가 아닌 IVR시스템을 통해 스마트한 자동 응답 시나리오를 자유롭게 구성하실 수 있는데요. 아톡비즈 IVR서비스는 요일과 시간 등 단계별로 시나리오를 적용할 수 있으며 목소리를 직접 녹음하여 사용 가능합니다. * 목소리를 직접 녹음했을 경우, 상.. 2021. 6. 17.
코로나 전화인증 안심콜 출입관리 시스템 활용 사례 코로나 전화인증 안심콜 출입관리 시스템 활용 사례 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 코로나19 신규 확진자 수가 이틀째 300명대를 유지하고 있습니다. 백신 접종은 확대되고 확진자 수가 줄어들었지만 긴장감을 놓을 수 없는 상황입니다. 지금껏 해왔던 대로 방역 수칙을 잘 지키고 철저한 출입 관리를 해야겠죠? 코로나19 출입 관리 수기 명부와 QR체크인은 다수가 모였을 때 동시 인증이 힘들다는 취약점이 있는데요. 안심콜은 여러 명이 동시에 출입 인증을 할 수 있습니다. 안심콜은 음식점과 카페뿐만 아니라 다양한 업종에서 활용하고 있습니다. 스크린 골프장, 노래 연습장, 당구장과 게임장, 사우나, 사무실, 종교 시설, 병원 등 안심콜 출입 시스템을 통해 편리하게 출입 관리를 하는데요. 코로나 전화인증 안심콜 .. 2021. 6. 15.
광고문자 보낼 때 필수! 080수신거부 이용 사례는? 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 광고 문자를 받은 고객이 별도의 금액 부담을 하지 않고 수신 거부를 할 수 있는 080수신거부 서비스, 이용하고 계신가요? 정보통신망법에 따라 표기 의무사항을 준수해야 하며, 위반할 경우 3천만원 이하의 과태료가 부과됩니다. ① 광고 문자의 시작 부분에 (광고)와 사업자명 or 서비스명을 기재합니다. ② 수신거부 비용이 무료라는 것을 기재합니다. ③ 080수신거부 번호를 기재합니다. 어떤 업종이든 광고 문자를 통해 고객 유지 및 마케팅을 하는데요. 주기적으로 할인이나 리뷰 이벤트, 서비스 알림 문자를 보내실 때 080무료수신거부 서비스를 활용하실 수 있습니다. 아톡비즈 080수신거부 서비스 이용 사례를 알아볼까요? 온라인 쇼핑몰과 플랫폼 홍보, 여러 병원에서 무료거부0.. 2021. 6. 10.
스마트 ARS 안내 멘트, IVR시스템으로 설정할 수 있어요 안녕하세요! 아톡비즈 서비스입니다 :-) ARS 안내 멘트는 일상 생활 속에서 많이 접할 수 있는데요. 사무실이나 쇼핑몰, 여행사, 무역 업체, 학원, 고객 센터, 콜센터 등 다양한 업종에서 활용합니다. 고객 센터에 문의 전화를 했을 때 "서비스 문의는 1번, 금액 문의는 2번, 상담원 연결은 0번을 눌러주세요" 라고 자동 응답 ARS 전화 안내 멘트가 나오죠? 이러한 ARS시스템보다 더 스마트한 대화식 음성 시스템을 소개해드릴게요. 더 똑똑해진 자동 음성 시스템 아톡비즈 IVR시스템 대화식 음성 응답 시스템(IVR)은 요일과 시간, 그리고 휴무일에 맞춰 단계별 시나리오를 구성할 수 있습니다. IVR시스템은 어떻게 활용할까요? 녹취와 DB조회, IVR메시지, 상담원 연결까지! 대화식 음성 응답 IVR시스.. 2021. 6. 4.

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