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스마트폰으로 회사전화 그대로 쓰기! Q&A 정리본 안녕하세요! 스마트오피스를 선도하는 B2B 전문 브랜드 아톡비즈입니다.😊 스마트폰에 회사전화가 쏘옥 들어오는 아톡비즈 오피스 상품 알고 계시죠? 오늘은 많은 분들이 궁금해하셨던 질문 3가지를 모아 보았습니다! ✓ 아톡비즈 Office 아톡비즈 오피스를 처음 접하는 분들을 위해 설명해 드리자면, 스마트폰에 아톡비즈 어플을 설치 후 어디서나 편리하게 사무실 전화를 사용할 수 있는 서비스입니다! 외근, 출장, 재택근무가 잦아도 회사 전화를 사용하는 데에 문제가 없다는 장점을 가지고 있어요 😊 3가지 질문 Q&A 1. 퇴근, 연차 시에도 전화, 알림이 울리나요? A. 방해금지모드를 설정해 놓으면 모든 전화, 알림이 울리지 않습니다. 2. 통신사가 다르더라도 상담원 순차 연결이 가능한가요? A, 가능합니다! (같.. 2022. 6. 17.
CRM 프로그램을 모바일과 연동해서 외부에서도 편리하게 업무보세요 아톡비즈입니다. 기술 발달로 외근, 재택근무도 편하게 할 수 있는 요즘! 각 기업마다 사용하는 재택근무 툴이 다를 겁니다. 회의가 자주 있다면 화상 기능이 있을테고 파일을 자주 주고 받는다면 채팅 기능도 있겠죠. 하지만 아직까지도 상담 업무를 볼 때는 개인 핸드폰으로 하시는 분들이 많으신데 저희 아톡비즈 CRM을 사용하시면 개인 번호 노출없이 편리하게 상담 업무를 보실 수 있습니다. CRM에 등록된 고객 정보가 필요한데 어떻게 핸드폰으로 업무를 보나요? =>아톡비즈는 CRM과 모바일을 연동할 수 있어서 계정 로그인만 하면 수신 시 등록된 고객 정보가 팝업으로 뜹니다. 기존에 상담했던 적이 있다면 상담 내역도 볼 수 있기 때문에 핸드폰으로도 업무를 볼 수 있으며 개인 번호 노출 없이 사무실 전화 번호 그대.. 2022. 6. 16.
상담원 통화중 발생하는 미스콜 아톡비즈 IVR , 콜백으로 한번에 해결하세요. 안녕하세요 기업 통신서비스 통합솔루션 B2B브랜드 아톡비즈 입니다. 1인기업 및 스타트업 회사들이 점점 늘어나면서 고객상담업무에 고민이 증가하고있습니다. 어느정도 자리잡은 기업이 아니기때문에 상담가능한 인원이 1명~3명정도 소수인원으로 운영이 되는경우가 많으며, 그에반해 상담 문의량이 많아 업무가 많이 지체되거나 통화중일때 전화가 들어와 놓치게되는 미스콜이 발생하게됩니다. 아톡비즈 IVR 서비스와 콜백 기능을 이용하여 간단하고 단순한문의는 자동음성안내 및 문자안내로 상담원 연결없이 즉시 안내를 진행하고 콜백기능으로 미스콜없이 모든 문의를 응대하여 업무효율증가 및 매출을 높혀 보세요~! ✅ 맞춤형 IVR 서비스로 기업 운영환경에 맞는 자동음성안내 ARS 시나리오 구축 ✅ 요일별 / 시간별 기본안내 설정 ✅.. 2022. 6. 14.
회사 대표번호에서 각 지점으로 전화연결하기 (아톡비즈 IVR) 회사 대표번호에서 필요한 지점으로 고객이 직접 전화연결 하기 (아톡비즈 IVR) 안녕하세요 비즈니스 통합솔루션 B2B 브랜드 아톡비즈 입니다. 회사 대표번호로 고객문의를 받고계신가요? 상담이 필요한 각 지접으로 전화를 연결하셔야 하나요? 대표번호로 고객의 문의가 들어올때 고객들의 원활한 상담을 위해서는 각 지점으로 상담이 이어져야 편리하고 원활한 상담을 이어가실 수 있으실겁니다. 아톡비즈 ARS 서비스로 각 지점 상담원/담당자로 바로 전화연결을 시도해 보세요. K 비대면 서비스 바우처 플랫폼 아톡비즈 IVR ARS 2022. 6. 7.
업무 효율 높이는 성공 꿀팁 : 아톡비즈 오피스 안녕하세요~ 아톡비즈입니다 😊 오늘은 S 패션회사를 예시로 하여, 업무 효율을 높이는 성공 꿀팁을 알려드릴게요! 아톡비즈 Office 상품을 도입하기 전 S패션회사에서는 어떤 점이 불편했을까요? [아톡비즈 오피스 도입 전] 1. 직원들 간 회사 번호 공유가 안 되어 있음 > 일일이 찾아서 연락해야 하는 번거로움 2. 외근 시 개인번호 노출 > 업무/ 개인 전화, 문자 구분이 없어 불편함 > 업무시간 외에도 울리는 전화로 워라벨 저하 3. 해외 전화 비용에 대한 부담 > 해외 지사, 업체들과 전화가 많은 편, 그만큼 통신 비용의 부담이 큼 아톡비즈 오피스 도입 후에는 업무 효율이 수직 상승하는 변화가 찾아왔어요! [아톡비즈 오피스 도입 후] 1. 조직도 제공 > 언제 어디서나 조직도를 통해 편리하게 전화 .. 2022. 6. 3.
[비대면 바우처] 협업 툴, 정부 지원 받고 아톡비즈에서 해결 안녕하세요! 아톡비즈입니다. 기술이 발달하면서 점점 많은 직장인들이 사무실 밖에서도 편하게 일을 하고 있습니다. 답답한 사무실에서만 일하는 게 아닌 카페에서도 집에서도, 야외에서도 다양한 프로그램들을 사용해서 각자의 방식으로 업무를 보고 있는데요, 그렇다고 해서 모든 직장인들이 가능한 것 또한 아니겠죠. 단순히 회사 메신저로만 소통을 하기에는 업무에 지장이 생기고, 그렇다고 필요한 프로그램들을 구입하자니 서비스 비교에 비용에 여러 문제들이 있는데 비대면 바우처 공급기업인 아톡비즈에서 협업 툴 전부 해결해보세요! 이런 기업은 아톡비즈의 이런 서비스를 이용해보세요! PC/스마트폰 상관없이 자유롭게 사무실 전화를 사용하고 싶은 기업 스마트 오피스를 통해 업무 협업을 더 자유롭고 편리하게 진행하고 싶은 기업 외.. 2022. 5. 31.
광고 문자에 꼭! 필요한 080 수신거부 서비스 통신 및 커뮤니케이션에 관한 기업의 고민을 해결해 드리는 '아톡비즈'입니다 :) 요즘 마케팅 시장이 커진만큼 그 방법 역시 매우 다양해지고 있는데요 그 중 문자 광고에서 꼭!! 필요한 080 수신거부 서비스에 대해서 알고 계신가요?? 많은 분들이 (광고) 문자 하면 080 번호는 당연히 광고 문자에 포함 되어있는 번호라고 생각을 하시는데요,080 수신거부는 문자 광고와는 별도의 서비스이기 때문에 개별적으로 업체 선정 후 서비스 신청을 하셔야 합니다. 이 서비스는 추천? NO! '의무' 입니다 080 수신거부란? - 정보통신망법제 50조에 따라 광고 문자를 보낼 때 수신자가 문자 거부 의사가 있는 경우 수신거부 할 수 있도록 의무적으로 080 번호를 표기하는 것입니다. 만약 이를 위반할 경우에는 3천만원 .. 2022. 5. 23.
부동산에서 입력한 고객DB를 분양업체에서 확인할 수 있는 아톡비즈 MGM 안녕하세요. 분양에 최적화된 시스템을 제공하는 아톡비즈 분양솔루션입니다. 분양업체와 부동산의 공통점, 혹시 알고 계신가요? 바로 고객의 DB를 확인하는 것인데요. 분양업체의 모델하우스에 방문하지 않고 부동산으로 바로 방문하는 고객들이 있을 때 MGM을 사용하는 경우가 많습니다. 부동산에 고객이 방문했을 때 해당 고객의 정보를 MGM에 입력하면, 분양업체에서는 고객의 정보를 함께 확인하는 것이 가능합니다. 그렇다면 이 MGM이 정확히 무엇인지, 그리고 어떤 기능을 더 가지고 있는지 궁금증이 생기실 텐데요. 지금부터 MGM에 대해 한번 알아보도록 하겠습니다. MGM을 한 마디로 정리하자면 고객을 통해 고객을 끌어오는 권유 또는 소개 마케팅 기법이라고 생각하시면 됩니다. 고객이 지인에게 소개를 하는 과정 역시.. 2022. 5. 16.
매번 똑같은 안내사항은 ARS 자동응답으로 안내하고 효율적인 업무환경을 구축하세요. (아톡비즈 IVR) 고객과 최초 통화시 안내하는 기본 멘트가 긴경우에 ARS 자동응답으로 안내하고 고객의사 DB를 수집 안녕하세요 비즈니스 통합솔루션 B2B브랜드 '아톡비즈' 입니다. 매번 인입되는 고객 전화문의에 담당자가 긴 문장들을 계속 말하고있지않으신가요? 매번 반복되는 단순한 문의나 기본문의에 같은대답으로 시간을 허비하고 계시진 않으신가요? 아톡비즈 ARS (IVR) 서비스로 전화문의 업무량을 확! 줄여보세요!!! 아톡비즈 IVR 지능형 자동응답 서비스 ✔ 요일별 자동안내 : 금일은 휴무일 입니다. 영업일에 다시 문의주세요. 영업일은 평일 오전9시 부터~ ✔ 시간별 자동안내 : 지금은 영업시간이 아닙니다. 영업시간에 다시 문의주세요. 영업시간은 ~ ✔ '아톡비즈' 회원님이 맞으시면 1번 아니시면 2번을 눌러주세요. .. 2022. 5. 16.

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