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분양홍보관에서 고객관리는 이제 필수! 아톡비즈 분양 CRM으로 편리하게 상담 시작하세요. https://youtu.be/5wty6ImUX4Y 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 모델하우스에서 아파트 분양 상담을 담당하고 있는 분양상담원들은 상담 업무 내내 다양한 프로그램들을 사용하게 됩니다. 하지만 상담 업무 하나 하기에도 바쁜데 너무 많은 프로그램을 사용하려고 하다 보면 금방 과부하가 걸리게 되죠. 그렇기 때문에 분양상담원들이 업무에 집중하기 좋은 프로그램은 모델하우스에서 반드시 필수라고 할 수 있는데요. 아톡비즈 분양CRM은 이러한 상황에 맞게끔 잘 구축되어 있어 몹시 편리합니다. 분양CRM에는 특히 여러 가지 기능들이 있는데요. 상담원들은 이러한 기능을 어떻게 사용하는 것이 좋은지 한 번 알아보도록 하겠습니다. 고객 정보 데이터화 고객의 기본적인 정보를 비롯하여 어떠한 상담을 진행했는지.. 2022. 3. 23.
분양상담용 전화 사용은 아톡비즈에서 앱 전화로 간편하게 해결! https://youtu.be/2JBMG3goNGo ▲ 유튜브를 클릭해 보세요! 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 분양상담을 진행하고 계신 분양상담원 여러분께서는 지금 어떤 전화를 사용하면서 고객들과 상담을 하고 계신가요? 선이 주렁주렁 길게 늘어진 유선전화로 힘들게 전화 상담을 진행하고 계시거나, 잠시 용무가 생겨 자리를 비우게 될 경우 전화가 오면 어떻게 할 지 몰라서 걱정을 하고 계시다면 지금부터 주목해주세요. 아톡비즈 분양 전화를 사용하시면 이 모든 걱정은 접어두셔도 됩니다. 과연 어떤 점이 분양 상담에 있어서 유리할까요? 분양 상담 전화는 처음 고를 때부터 제대로 골라야 합니다. 어떤 전화를 사용하는 것이 좋을까요? 이제 불필요한 유선으로 이루어진 전화 대신 간편한 스마트폰을 이용해보세요! 와.. 2022. 3. 22.
소상공인 오프라인 자영업자 사장님들을 위한 24시간 자동응답 통화비서 아톡비즈 IVR 시스템 아톡비즈 IVR 시스템 상담원 없는 고객센터 통화비서 안녕하세요 아톡비즈 서비스 입니다. 근래 코로나19 방역 규제가 점점 완화되면서 소상공인 오프라인 자영업자 사장님들이 다시 예전으로 돌아가기 위해 많은 준비를 하고 계십니다. 지금 소개드리는 서비스와 같이 준비하시면 더욱 효율적이고 편하게 사업운영을 하실 수 있으실겁니다. 오프라인 고객응대도 바쁜데 전화문의가 너무 많아서 힘드신가요? 매번 같은문의 반복문의에 지치셨나요? 영업시간 이외 문의도 응대해서 고객을 잡고싶으신가요? 아톡비즈 IVR 자동응답 시스템으로 24시간 효율적으로 운영하세요~!! 대화시나리오는 회사운영 환경에 맞춰 비용추가없이 커스터마이징이 가능합니다. 전화를 받지 않는것과 자동응답으로 응대를 하는것에는 고객만족도에 큰 차이가 있습니다... 2022. 3. 16.
회사에서 아톡비즈 CRM 도입한 이후 달라진 것들 . 바로 기록, 빠른 처리, 효율적인 업무 = 칼퇴! 고객만족 > 단골고객 > 지인 추천으로 이어지는 흐름을 만들려면? 실무자와 고객 모두 만족하는 고객관리법은 필수입니다. 아톡비즈 도입 후 효과 1. 서비스 품질 개선 2. 신속한 업무 처리 3. 디테일하고 스마트해진 업무 절차 커스텀 가능한 고객관리항목, 전화 및 채팅 상담과 연동, 언제 어디서든 원활한 업무 소통 = 아톡비즈는 가능합니다. 고객에게 알맞은 예약 문자 발송을 통해, 단골을 관리하고 싶으세요? 아톡비즈는 업무별 맞춤형 기능을 제공하고 있습니다. (이미지 클릭 시 확인 가능) 회사마다 다른 업무 특성에 맞게 아톡비즈를 구성하고 싶으시다면? 1877-8280 번호로 빠른 상담 요청 가능하십니다. 상담 전, 우리 회사에 딱 맞는 업무 서비스를.. 2022. 3. 7.
[아톡비즈 뉴스레터 2월호] 국민 모니터링단의 사용 평가, 그 결과는? 이 메일이 잘 안보이시나요? [1] 사용후기 K-비대면 서비스 바우처 국민 모니터링단이 써본 아톡비즈 [2] 고객사례 법무법인사무소의 스마트한 업무 처리법 들여다보기 [3] 직장인을 위한 업무 용어 사전 'CRM' 편 - 용어 해석부터 활용법까지 아톡비즈, K-비대면 바우처 국민 모니터링단 우수 평가 🤩 "국민 모니터링단의 아톡비즈 생생후기!" 아톡비즈는 2021년 중소기업벤처부가 주관하는 k-비대면 바우처플랫폼 사업의 공급기업으로 선정되어 업무 효율을 높이는 서비스(재택근무 툴, 화상회의)를 제공하고 있습니다. k-비대면 바우처란? 비대면 서비스를 활용하여 스마트 오피스를 구성하고 싶은 수요기업에게 정부에서 이용료 90%를 지원하여 기존 업무를 디지털화 할 수 있도록 장려하는 취지의 사업이라는 점, 알.. 2022. 2. 23.
고객관리프로그램 도입 전 꼭 확인해야 할 체크리스트 대부분의 CRM은 규격화되어 있어 회사 업무에 딱 맞게 편집할 수 없다는 것이 단점인데요. CRM 고객 관리 항목을 자유롭게 편집할 수 있어야 사용이 더욱 편리하고 업무 효율도 높아질 것입니다. CRM 도입 전, 고객 관리 항목을 자유롭게 편집 가능한 지 꼭 확인하세요. 여러 상담 채팅 채널뿐만 아니라, 상담 전화까지 연동할 수 있는 CRM? 고객 상담 인입 시 고객의 정보를 팝업으로 확인할 수 있어 업무 효율이 높아지는 제대로 된 CRM 프로그램이 필요합니다. 외근, 출장, 재택근무 시에도 업무 흐름이 끊기지 않게 운용하려면? 공간의 제약 없이 사무실 전화번호 그대로 PC, APP에서도 업무 전화를 사용할 수 있어야 합니다. 언제 어디서나 업무를 원활하게 처리할 수 있도록, 유무선 통합 전화 시스템과 .. 2022. 2. 14.
직장 업무 고민, 아톡비즈로 해결하기 안녕하세요? 스마트 오피스를 선도하는 B2B 브랜드 아톡비즈입니다. 오늘 포스팅에서는 회사 생활하면서 느끼는 불편한 점과 그에 따른 고민들, 그리고 실제 문의로도 이어지는 사항들을 풀어서 소개해드릴까합니다. 다양한 고민들이 혼재하는 업무 환경에서, 아톡비즈 서비스가 맞춤으로 어떻게 도움이 될 수있을까요? 😥퇴근 후, 휴가 때도 이어지는 업무 지시, 사생활 보호 안 되는 카톡방 싫어요. ​ 🤔유선전화기 아직도 적응 안돼요.. 스마트폰세대라 폰으로 업무전화 받고 싶어요. 😑요새 안 하는 회사 없던데 저희 회사는 재택근무 안 하나요? ​ 😒CS 인원이 상담 업무 감당을 못해요. 채팅 상담 업무 받을 때 일처리가 너무 힘들어요.. ​ 😫엑셀 그만하고 싶어요. CRM 도입이 시급해요! 이렇게 다양한 고민들, 아톡.. 2022. 2. 3.
CRM이란? #고객관리 왜 필요하나요? 어떻게 '잘' 할까요? ▲ 딱 2분! 영상으로 이해하는 아톡비즈 서비스 Customer(고객) Relationship(관계) Management(관리) = CRM CRM을 한 마디로 요약하면 "고객관계 관리 프로그램"입니다. 모든 비즈니스에는 공급자와 고객이 존재하죠. 공급자에게 중요한 것은 수익 창출, 고객에게는 상품 및 서비스를 제공 받음으로써 얻는 이익과 만족도가 클 텐데요. 고객이 있는 모든 곳에는 CRM이 필요합니다. 고객 만족도는 매출을 불러오기 때문이죠. 결국 고객을 어떻게 관리하느냐가 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 그렇다면 고객 관리, 어떻게 해야 '잘'하는 것일까요? 쉽게 구체화할 수 없으시다면, 내가 자주 사용하는 플랫폼부터 작게는 동네 단골가게에 대해 생각해보시면 더욱 이해가 쉬우실 거예요. 여러분은 상품, .. 2022. 1. 4.
아톡비즈 QNA! 아톡과 차이점, 사용 환경, 부가서비스등 질의 응답 안녕하세요 아톡비즈입니다. 아톡비즈 실제 상담 시 고객님들께서 자주 묻는 질문과 답변에 대해 알려드리겠습니다 :) 질문 1. 아톡 개인용과 기업용의 차이는 무엇인가요? [답변] 아톡은 개인용 서비스입니다. 사용자가 1인일 때 가입할 수 있으며 투넘버 서비스를 통해 1인 사업자의 CS센터 구축 또는 해외 교민과 여행객의 저렴한 국제전화가 가능하도록 제공합니다. 아톡비즈는 2회선 이상일 때 가입할 수 있는 기업용 서비스입니다. 장소에 구애받지 않고 언제 어디서나 사무실 전화를 사용할 수 있는 오피스 상품, 관리 항목을 편집할 수 있는 편한 고객 관리 프로그램 CRM 상품, 지능형 콜 분배가 가능한 체계적인 콜센터 구축 시스템 CTI 상품 등이 있습니다. 질문 2. 아톡비즈, 어떤 기기로 업무 전화를 걸고 받.. 2021. 12. 27.

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