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분양홍보관이나 모델하우스에서 사용하는 문자는 아톡비즈 분양CRM 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 아파트 분양이 시작되면, 분양상담사 여러분들은 고객에게 어떻게 정보를 안내하고 계신가요? 원시적인 방법인 전화로 안내하는 경우도 있겠지만, 요즘은 분양 안내 방식이 더 쉬운 문자를 많이 사용하시는 편입니다. 그러나 문자도 효율적으로 보내는 방식이 따로 있는데요. 바로 분양CRM을 사용하는 것입니다. 아톡비즈 분양CRM은 분양상담사분들이 평소 어떤 방식으로 문자를 보내시는지 파악하고 있기 때문에 이러한 부분에서 편리성을 더욱 높였는데요. 과연 어떤 부분에서 문자를 편리하게 보낼 수 있는지 한 번 알아봅시다. 문자 서식을 미리 만든다구요? 네. 맞습니다. 아톡비즈 분양CRM에서 사용할 수 있는 문자 기능의 가장 큰 장점이라고 할 수 있는데요. 일일이 메모장으로 문자를 작성.. 2021. 9. 30.
ARS와 IVR의 차이점은? 아톡비즈가 알려드립니다 이럴 때 도움 되는 글이에요. 1. 전화 관련 업무를 효율적으로 운영하고 싶은 경우 2. ARS는 익숙하게 느껴지지만, IVR은 무엇인지 궁금할 때 3. ARS 또는 IVR 도입을 위해 업체 선정을 고민하고 있을 때 직장인이 가장 부담스러워하는 업무는 무엇일까요? 조용한 사무실의 적막을 깨고 여기저기 울려대는 전화벨의 공포는 신입사원부터 팀장님, 지위를 막론하고 공감하는 업무 고충에 해당합니다. 전화 응대 업무가 많아 익숙한 경우에도 전화가 걸려오는 그 순간 뜨끔하는 것이 직장인들의 마음! 오늘은 단순, 반복적 문의 전화에 대한 스트레스를 말끔하게 없앨 수 있는 전화 자동응답시스템에 대해 소개해드리려 합니다. 자동응답시스템은 일반적으로 ARS, IVR로 나뉘기 때문에, 두 용어의 차이점도 함께 알려드리겠.. 2021. 9. 28.
사무실 전화 어플 아톡비즈, 일반 업무 전화와 다른점 ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 유선전화기 없이 사무실을 구성하고 싶으신가요? 사무실에서는 유선전화기를 사용하되, 사무실 외에서도 사무실 전화를 쓰고 싶으신가요? 업무 전화 구성으로 업무 효율도를 높일 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 아톡비즈라면 이 모든 것이 가능합니다 :) 아톡비즈 어플에는 일반 전화 기능이 모두 포함되어있습니다. 전화 기능을 기본으로 조직원 간의 채팅, 조직도, 공지사항, 게시판 등의 UC 기능까지 함께 제공하고 있습니다. 아톡비즈는 어플로 사무실 전화를 사용하는 서비스입니다. 항상 고정된 자리에 있는 일반 유선 전화와 달리 언제 어디서나 업무 전화를 걸고 받을 수 있어 재택근무, 자율좌석제 등 변화하는 사무실 환경 대응에 필수입니다. ARS 자동 응답 시스템, 별도 기기 없는 .. 2021. 9. 13.
안심콜 출입관리 신청 아톡비즈에서 해야하는 이유 여러분, 안녕하세요. 날씨가 많이 선선해졌죠? 10일 뒤면 다가올 명절과 더 쌀쌀해질 날씨에 대비해서 방역수칙을 꼼꼼하게 지켜야 하는데요. 코로나19백신 1차 접종 완료율이 올라가며 4차 대유행이 누그러지고 있습니다. 모두가 사회적 거리 두기, 손 씻기, 마스크 착용, 출입 명부 작성 등 방역수칙을 실천하며 일상이 회복되길 바라고 있는데요. 백신 접종률이 올라갔지만 변이 바이러스가 나타나면서 일상이 회복되어 방역이 완화되기까지 오랜 시간이 걸리지 않을까 생각이 듭니다. 하여 앞으로도 마스크 착용이나 손 씻기뿐만 아니라 어디를 가더라도 출입 인증은 필수가 될 것으로 보입니다. 출입 명부 작성은 수기 작성과 QR코드 인증, 전화 인증 방법 3가지로 각각 장단점이 있습니다. 개인 정보가 노출될 위험이 있는 수.. 2021. 9. 10.
아톡비즈 분양 전화로 아파트 분양을 빠르게! https://youtu.be/VBsT8lQ8xfY 유튜브를 클릭해보세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 분양홍보관에서 편리하게 사용되는 전화. 그러나 여기서 업체를 잘 선정해야 아파트나 상가 분양 상담 업무를 하는데 더욱 편리하겠죠. 아톡비즈 분양 전화는 기존에 있었던 전화의 불편함을 해소하고 상담원들이 꼭 필요로 하는 기능만 골라 넣어 유용합니다. "없어서는 안 될 필수, 분양 전화" 아톡비즈에서 분양 전화를 개통해서 사용하게 되면 아래와 같은 장점이 있습니다. 1. 전화선이 불필요하게 이리저리 엉켜있지 않습니다. 2. 유선전화가 아닌 직원들의 스마트폰으로 사용할 수 있습니다. "익히기 쉬운 사용법" (아래 방법을 따라해보세요) 1. 아래 번호로 분양 전화 사용을 원한다는 상담을 진행하신 후, .. 2021. 9. 1.
[아톡비즈 ARS] 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것은?! ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것이 있습니다. 어떤 서비스인지 함께 알아볼까요? 상담원 A님은 오늘도 고객과의 소통 업무를 담당하고 있습니다. 그러나, 오늘도 비슷한 유형의 내용의 문의가 반복적으로 들어오는 바람에 다른 일은 전혀 처리하지 못한 채 스트레스만 쌓여가는데요. 고객과 소통하는 업무에는 아톡비즈 자동응답시스템이 꼭 필요합니다. 상담원이 직접 받지 않아도 좋은 반복적 문의는 자동응답시스템이 대신 처리해줄 수 있습니다. 상황별로 다른 음원을 송출 할 수 있어 휴무나 연휴 일정에도 문제가 없습니다. 예시 외에도 다양한 방법으로 시나리오를 구성할 수 있기 때문에 회사 상황에 맞게 응용이 가능합니다. 아톡비즈의 지능형 ARS(IVR)을 통해 상담 업무 효율도를 높.. 2021. 8. 31.
080수신거부 번호 신청 방법 간단해요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 광고 문자 전송 시, 정보통신망법 제 50조에 따라 (광고) 표기 및 080수신거부 번호를 기재해야 하는데요. 이를 위반할 경우 과태료가 부과되니 문자를 통해 광고 및 홍보를 하실 분들은 꼭 알아두셔야 해요! 아톡비즈 080수신거부 서비스는 간단한 신청 방법과 빠른 개통으로 편하게 080 번호 사용이 가능해요. 타사에 비해 저렴한 요금은 물론, 별도 수신 비용이 들지 않아 광고 문자를 보내시는 분들께 인기가 많답니다 :) 080수신거부 서비스 금액 광고 문자 거부를 원하는 고객에게 수신거부 자동 ARS 멘트가 송출됩니다. 또한 아톡비즈 080수신거부 서비스를 이용하는 사업주에게는 관리자 페이지를 제공해드리는데요. 관리자 페이지를 통해 수신 거부한 고객 리스트를 확인하실.. 2021. 8. 24.
업무 효율 수직상승↑ 직장인 필수 꿀템 3가지 [아톡비즈] ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 칼퇴를 부르는 직장인 필수 아이템 3가지, 함께 보실까요? 스마트한 업무의 완성은 아톡비즈 재택근무뿐 아니라 사무실 내근, 외근, 자율좌석제 등 업무 관련 전화가 필요하지 않은 업무 환경은 없습니다! 아톡비즈는 어플 로그인만 하면 사용하던 사무실 번호 그대로 사무실 전화기의 기능인 돌려주기, 당겨받기, 내선통화 등의 기능을 사용할 수 있는 스마트한 업무용 어플리케이션입니다. (PC, 태블릿 사용 가능) 😐재택근무 시 착신전환 비용과 개인 번호 노출. 업무 전화를 사용하며 부담되는 점이 큰데요. 😀로 별도 착신전환 비용 없이, 쓰던 번호 그대로 언제 어디서나 사무실 전화를 사용하세요! 업무 메신저만으로는 소통이 어려운 환경에도 문제없이 아톡비즈를 사용하시면 됩니다. 업무 .. 2021. 8. 19.
반복문의 해결하기 어렵다면? 아톡비즈 IVR메시지 여러 명의 고객이 반복적인 문의를 하는 상황때문에 고민이신가요? 간단한 문의를 전화 음성 응대가 아닌 문자로 응대하고 싶으신가요? 반복문의나 간단문의는 IVR메지시를 사용하여 업무 효율을 높일 수 있습니다. 고객의 동일한 문의가 반복될 때 일일이 음성 응대로 문의를 처리할 경우 효율적으로 시간을 분배하여 업무를 할 수 있을까요? 여러 고객이 똑같은 질문을 계속하는 상황, 반복되는 동일한 문의 사항을 간단하게 응대할 수 있는 방법은 아톡비즈 IVR메시지에요 :) 먼저, IVR메시지에 대해 영상으로 확인해볼까요? '아톡비즈 IVR메시지'란? 전화 수신 시, 자동 응답 기능 내에서 지정된 문자를 고객에게 자동으로 발송해주는 서비스입니다. 고객센터에 주로 접수되는 반복문의나 간단문의 등 질문이 고정되어 있다면 .. 2021. 8. 18.

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