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전화 자동 응답 멘트 설정은 아톡비즈 ARS 자동응답시스템 없이 어떻게 전화 업무 처리하고 계신가요? 간단하고 반복적인 문의를 매번 응대하면, 더욱 중요한 업무에 집중할 에너지가 부족합니다. 아톡비즈 자동응답시스템 도입 후 만족스러운 3가지 1. 전화를 받기 전에 어떤 경로로 고객이 들어왔는지 선 파악하여 고객이 원하는 문의 유형에 맞게 빠른 응대를 진행할 수 있어 만족! 2. 상황별 응답을 설정할 수 있어 업무 외, 점심시간, 주말 및 공휴일 휴무 멘트 등을 구분하여 송출할 수 있어 만족! 3. 간단하고 반복적인 문의 사항은 (회사 약도 등) 전화를 직접 받지 않고 자동 발송되는 메시지로 빠르게 해결할 수 있어 만족! (IVR 메시지) 아톡비즈 자동응답시스템 신청 방법 - 홈페이지 상담 신청 또는 전화 (1877-8280) - 기업 전문 상담사와.. 2021. 10. 26.
왜 우리 회사도 업무용 전화 솔루션을 도입해야 할까요? 비대면, 스마트워크, 재택근무 환경 구축에 대한 수요가 폭발적으로 늘고 있는 요즘. 업무용 PC는 노트북으로 대체. 업무용 전화기는 어떻게 사용하고 계신가요? 재택근무 뿐만 아니라 사무실 내근 OR 외근, 출장 시 이동의 제한 / 사생활과 업무 분리 불가 / 착신전환 요금 / 업무 효율 감소 / 불편한 유선전화 조작법 등으로 불편함을 겪고 계시지 않으셨나요? 비대면 업무, 메신저만으로 원활한 소통이 가능할까요? 최근 협업툴과 업무 메신저 서비스 도입으로 보다 스마트하게 협업을 진행하는 경우가 많습니다. 그런데 업무 특성 탓, 소통 문제 등으로 전화로 처리하게 되는 업무가 꽤 많은 것이 현실인데요. 사무실 외의 장소에서도 사무실 번호 그대로 더욱 업그레이드된 전화를 사용한다면? 임직원의 원활한 커뮤니케이션.. 2021. 10. 12.
스마트오피스 환경을 아톡비즈office 서비스로 구성하세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 재택근무, 스마트 오피스 환경 구성을 원하신다면 아톡비즈office 서비스를 90%정부 지원금으로 도입할 수 있습니다. K비대면 바우처 '수요기업' 이시라면 스마트 오피스 환경을 구성하세요. ▲ 아톡비즈 서비스 소개 영상 # 아톡비즈 office - 기존 사무실 번호/개별 직통번호 그대로 스마트폰, PC, IP폰에서 사용하세요. 위치와 상관없이 업무 전화를 사용할 수 있기 때문에 어디에서나 사적인 번호가 아닌 업무 전화로 거래처와 통화하실 수 있습니다. 전화와 함께 채팅, 파일 공유, 조직도, 게시판, 공지사항 등을 함께 제공하고 있어 내부 직원과 어디에서든 업무 공유를 하실 수 있습니다. #아톡비즈 CRM - 고객관리 프로그램 도입을 위해 비싼 비용을 들여 개발하거나.. 2021. 10. 5.
분양홍보관이나 모델하우스에서 사용하는 문자는 아톡비즈 분양CRM 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 아파트 분양이 시작되면, 분양상담사 여러분들은 고객에게 어떻게 정보를 안내하고 계신가요? 원시적인 방법인 전화로 안내하는 경우도 있겠지만, 요즘은 분양 안내 방식이 더 쉬운 문자를 많이 사용하시는 편입니다. 그러나 문자도 효율적으로 보내는 방식이 따로 있는데요. 바로 분양CRM을 사용하는 것입니다. 아톡비즈 분양CRM은 분양상담사분들이 평소 어떤 방식으로 문자를 보내시는지 파악하고 있기 때문에 이러한 부분에서 편리성을 더욱 높였는데요. 과연 어떤 부분에서 문자를 편리하게 보낼 수 있는지 한 번 알아봅시다. 문자 서식을 미리 만든다구요? 네. 맞습니다. 아톡비즈 분양CRM에서 사용할 수 있는 문자 기능의 가장 큰 장점이라고 할 수 있는데요. 일일이 메모장으로 문자를 작성.. 2021. 9. 30.
ARS와 IVR의 차이점은? 아톡비즈가 알려드립니다 이럴 때 도움 되는 글이에요. 1. 전화 관련 업무를 효율적으로 운영하고 싶은 경우 2. ARS는 익숙하게 느껴지지만, IVR은 무엇인지 궁금할 때 3. ARS 또는 IVR 도입을 위해 업체 선정을 고민하고 있을 때 직장인이 가장 부담스러워하는 업무는 무엇일까요? 조용한 사무실의 적막을 깨고 여기저기 울려대는 전화벨의 공포는 신입사원부터 팀장님, 지위를 막론하고 공감하는 업무 고충에 해당합니다. 전화 응대 업무가 많아 익숙한 경우에도 전화가 걸려오는 그 순간 뜨끔하는 것이 직장인들의 마음! 오늘은 단순, 반복적 문의 전화에 대한 스트레스를 말끔하게 없앨 수 있는 전화 자동응답시스템에 대해 소개해드리려 합니다. 자동응답시스템은 일반적으로 ARS, IVR로 나뉘기 때문에, 두 용어의 차이점도 함께 알려드리겠.. 2021. 9. 28.
사무실 전화 어플 아톡비즈, 일반 업무 전화와 다른점 ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 유선전화기 없이 사무실을 구성하고 싶으신가요? 사무실에서는 유선전화기를 사용하되, 사무실 외에서도 사무실 전화를 쓰고 싶으신가요? 업무 전화 구성으로 업무 효율도를 높일 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 아톡비즈라면 이 모든 것이 가능합니다 :) 아톡비즈 어플에는 일반 전화 기능이 모두 포함되어있습니다. 전화 기능을 기본으로 조직원 간의 채팅, 조직도, 공지사항, 게시판 등의 UC 기능까지 함께 제공하고 있습니다. 아톡비즈는 어플로 사무실 전화를 사용하는 서비스입니다. 항상 고정된 자리에 있는 일반 유선 전화와 달리 언제 어디서나 업무 전화를 걸고 받을 수 있어 재택근무, 자율좌석제 등 변화하는 사무실 환경 대응에 필수입니다. ARS 자동 응답 시스템, 별도 기기 없는 .. 2021. 9. 13.
안심콜 출입관리 신청 아톡비즈에서 해야하는 이유 여러분, 안녕하세요. 날씨가 많이 선선해졌죠? 10일 뒤면 다가올 명절과 더 쌀쌀해질 날씨에 대비해서 방역수칙을 꼼꼼하게 지켜야 하는데요. 코로나19백신 1차 접종 완료율이 올라가며 4차 대유행이 누그러지고 있습니다. 모두가 사회적 거리 두기, 손 씻기, 마스크 착용, 출입 명부 작성 등 방역수칙을 실천하며 일상이 회복되길 바라고 있는데요. 백신 접종률이 올라갔지만 변이 바이러스가 나타나면서 일상이 회복되어 방역이 완화되기까지 오랜 시간이 걸리지 않을까 생각이 듭니다. 하여 앞으로도 마스크 착용이나 손 씻기뿐만 아니라 어디를 가더라도 출입 인증은 필수가 될 것으로 보입니다. 출입 명부 작성은 수기 작성과 QR코드 인증, 전화 인증 방법 3가지로 각각 장단점이 있습니다. 개인 정보가 노출될 위험이 있는 수.. 2021. 9. 10.
아톡비즈 분양 전화로 아파트 분양을 빠르게! https://youtu.be/VBsT8lQ8xfY 유튜브를 클릭해보세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 분양홍보관에서 편리하게 사용되는 전화. 그러나 여기서 업체를 잘 선정해야 아파트나 상가 분양 상담 업무를 하는데 더욱 편리하겠죠. 아톡비즈 분양 전화는 기존에 있었던 전화의 불편함을 해소하고 상담원들이 꼭 필요로 하는 기능만 골라 넣어 유용합니다. "없어서는 안 될 필수, 분양 전화" 아톡비즈에서 분양 전화를 개통해서 사용하게 되면 아래와 같은 장점이 있습니다. 1. 전화선이 불필요하게 이리저리 엉켜있지 않습니다. 2. 유선전화가 아닌 직원들의 스마트폰으로 사용할 수 있습니다. "익히기 쉬운 사용법" (아래 방법을 따라해보세요) 1. 아래 번호로 분양 전화 사용을 원한다는 상담을 진행하신 후, .. 2021. 9. 1.
[아톡비즈 ARS] 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것은?! ▲ 아톡비즈를 영상으로 만나세요! 전화로 고객을 응대할 때 꼭 필요한 것이 있습니다. 어떤 서비스인지 함께 알아볼까요? 상담원 A님은 오늘도 고객과의 소통 업무를 담당하고 있습니다. 그러나, 오늘도 비슷한 유형의 내용의 문의가 반복적으로 들어오는 바람에 다른 일은 전혀 처리하지 못한 채 스트레스만 쌓여가는데요. 고객과 소통하는 업무에는 아톡비즈 자동응답시스템이 꼭 필요합니다. 상담원이 직접 받지 않아도 좋은 반복적 문의는 자동응답시스템이 대신 처리해줄 수 있습니다. 상황별로 다른 음원을 송출 할 수 있어 휴무나 연휴 일정에도 문제가 없습니다. 예시 외에도 다양한 방법으로 시나리오를 구성할 수 있기 때문에 회사 상황에 맞게 응용이 가능합니다. 아톡비즈의 지능형 ARS(IVR)을 통해 상담 업무 효율도를 높.. 2021. 8. 31.

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