기업 전화, KT통화매니저/ 아톡비즈 오피스/U+AI비즈콜 분석

요즘 기업은 선 없는 자율좌석제, 스마트 오피스를 비롯해 유연근무제나 재택근무 등이 보편화 되며 사무실 책상에서 유선전화를 받는 기업이 점차 줄고 있습니다. 또한 개인정보 보호에 대한 의식도 높아지며, 외근이나 재택근무를 할 때에 개인 핸드폰 번호 사용을 꺼리는 경우가 많습니다.

 

이런 이유들로 인해 사무실 밖에서도 회사전화번호로 자유롭게 업무를 볼 수 있는 "모바일 기업전화 솔루션"은 필수 솔루션이 되었습니다.

 

모바일 기업 전화 솔루션은 다양한 업체에서 제공하고 있는데요. 오늘은 어떤 솔루션을 도입할지 고민하시는 분들을 위해서 3가지 솔루션을 분석해보려고 합니다.

 

🔎솔루션 특징

 

1️⃣KT 통화매니저

KT 통화매니저는 사무실 전화를 웹과 어플에서 사용할 수 있고, .AI를 기반으로한 부가서비스를 함께 사용할 수 있는 솔루션입니다.

 

 특화기능 중 하나인 AI통화레코딩을 강조하고 있습니다. AI통화레코딩은 통화 내용을 텍스트로 변환하여 CS에 활용하는 기능으로 CS부서나 콜센터를 운영중이 규모가 큰 기업을 위한 유료 특화기능입니다.

 

 

2️⃣아톡비즈 오피스

아톡비즈 오피스도 기업 전화를 PC, APP에서 그대로 사용할 수 있는 솔루션입니다.

 

기업전화번호를 언제 어디서든 사용할 수 있을 뿐만 아니라 내선기능인 돌려주기, 당겨받기 등의 기능도 그대로 사용할 수 있으며 수/발신 시 화면이 일반 통화와 달라서 개인번호로 온 전화와 구분할 수 있습니다.

 

외근이나 재택근무시에도 개인정보 노출이나 번호 혼동 없이 편하게 기업 전화번호를 사용할 수 있는 것이 장점입니다.

기본적인 모바일 기업전화 기능 외에도 다양한 부가 기능을 가지고 있고, 녹취나 ARS, CRM 등을 결합해서 사용할 수 있어 작은 기업부터 규모가 큰 대기업까지 사용하기 좋은 솔루션입니다.

 

 

3️⃣U+ AI비즈콜

U+의 AI비즈콜 또한 모바일 기업전화 솔루션으로 어플을 통해서 기업전화번호로 전화,문자를 주고받을 수 있습니다.

녹취와 AI를 활용한 통화 내용 텍스트 변환이 주 기능하며 통화 전 안내멘트를 설정하여 임직원 보호가 가능합니다.

 

 

🔎솔루션 비교 분석

 

비교항목	KT통화매니저	아톡비즈 오피스	U+ AI비즈콜
비용	PC 사용요금  4,400원/월 + APP사용요금 2,200원/월 + 인터넷전화 요금제 *회선당	5,000원/월+기본료(번호료) *3년약정 기준, 회선당	AI비즈콜 요금제 3,300원/월+ 고급형 센트릭스 3,300원/월+ 설치비+ 통화료 ... *3년 약정 기준, 회선당
주요 기능	◾회사전화 Web, APP 사용(착신전환) ◾KT후후 연동 스팸알림 ◾통화연결멘트 설정	◾기업 전화번호 그대로 PC, APP사용  ◾착신전환 없이 어플로 사용 ◾CRM, ARS 결합 (저회선 가능) ◾UC기능 무료제공(사내채팅, 방해금지, 주소록 등)	◾기업 전화번호 APP사용 ◾임직우너 보호멘트 재생 ◾소통내역 확인 ◾AI요약
부가서비스	ARS(2단계제한), 녹취, AI통화레코딩 등 (별도 요금 부과)	ARS(N단계 설정 가능), 녹취, CRM, 콜백, 채팅상담, 레터링 등  (별도요금부과)	ARS(2단계 제한), 레터링, 통화연결음 등 (별도요금부과)

 

각 솔루션의 비용과 기능 등을 표로 정리해보았습니다. 자세한 내용은 각 솔루션의 홈페이지에서 확인해볼 수 있습니다.

 

솔루션 별 기능과 도입비용 등을 똑똑하게 확인하고 우리 기업에 딱 맞는 서비스를 구축하시길 바랍니다! 👍

 

 

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< 아톡비즈 전화/문자 문의 1877 - 8280 >