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사무실 전화선 연결 없이 사용하는 방법 사무실 전화선 연결 없이 사용하는 방법 안녕하세요. 기업용 전화 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다! 사무실에 고정된 유선전화기는 이사/자리변경/부서변경 등 자리 이동이 필요할 때, 불편함이 생기기 마련입니다. 그렇다면 어떻게 내선전화를 케이블 선 없이 사용할 수 있을까요? 스마트오피스의 시작, 아톡비즈 오피스 💡 아톡비즈 '오피스' 서비스 : 사무실 전화를 위치 제약없이 자유롭게 사용할 수 있는 솔루션 ✓ 스마트폰, PC, 태블릿에서도 사무실 전화 그대로 사용 (로그인 한 번이면 OK) ✓ 사무실 이전, 자리 변경 시에도 설비 공사 비용이 추가되지 않음 ✓ 지저분한 케이블 없이 깔끔한 사무 공간 형성 오피스 주요 기능 (통화뿐만 아니라 통합 커뮤니케이션 기능도 함께 이용하실 수 있습니다.) ・통화 위치 제.. 2023. 4. 3.
외근, 외출 중에도 SNS 상담 놓치지 마세요! 대표번호 문자로 들어온 문의, 여러 SNS로 들어온 여러 문의를 모두 응대하다 보니 복잡했다면? 또 외근 업무, 이동 중 모두 확인하기 번거로워 뒤늦게 답변했다면?😰 여러 채널의 상담을 한 페이지 안에서 상담해 보세요! ✔️ 고객 문의가 상담 목록에 순차적으로 쌓이며 상담 진행 상태를 한눈에 확인 가능! ✔️ 외부에 있더라도 아톡비즈 모바일 APP을 통해 언제 어디서나 상담 가능! ✔️ 다른 상담원과 실시간 업무 협업 가능! ✔️ CRM과 함께 고객정보관리까지 가능! 2023. 3. 29.
회사전화 핸드폰으로 받기 (수신, 발신 가능) 회사전화 핸드폰으로 받기 (수신, 발신 가능) 안녕하세요! 기업용 솔루션을 제공하는 아톡비즈입니다. ✔️ 회사전화를 개인 스마트폰으로 편리하게 수신하고 ✔️ 회사번호로 발신 또한 가능한 서비스를 소개해 드리겠습니다. ・아톡비즈 OFFICE・ 로그인 한 번이면 사무실 전화 기능 그대로 사용 (내선통화, 돌려주기, 당겨받기) ✔ 스마트폰 ✔ PC ✔ 태블릿 ✔ IP폰 아톡비즈 어플은 개인수신 화면과 업무수신 화면이 명확하게 구분됩니다! + 퇴근, 연차, 휴가 시에는 방해금지모드를 통해 모든 알림을 OFF시킬 수 있습니다. 통화 외에도 채팅/ 조직도/ 주소록/ 문자/ 공지사항/ 게시판 등의 기능이 포함되어 있습니다! 회사전화를 합리적으로 관리하고 싶다면 합리적인 가격으로 만나보고 싶다면 아톡비즈 오피스로 시작.. 2023. 3. 28.
CS 관리를 위한 고객센터 프로그램 제품을 구매하거나 서비스 이용 시 문제가 생겼을 경우 우리는 고객센터에 문의를 합니다. 또는 구매 '전'이나 서비스 이용 '전' 상세히 알아보기 위해 전화나 채팅을 통해 문의를 하게 되는데요, 이때 고객센터에서 고객과 상담 내용을 관리하기 위해서 프로그램이 필요해요. 하지만 많은 분들이 소규모로 운영중이라고 해서 전문 프로그램을 사용하지 않는 경우가 많은데, 소규모라고 해도 프로그램 사용 여부에 따라 상담의 질이 달라질 수 있습니다. CS 관리를 위해서는 어떤 프로그램을 사용해야 할까요? 가장 기본적으로 고객과 연락을 할 수 있는 전화와 고객 정보와 상담 내용을 저장할 수 있는 CRM 프로그램이 필요해요. 아톡비즈에서는 CRM을 도입했을 경우 기존에 저장된 고객에게 연락이 오면 자동으로 고객 정보와 상담.. 2023. 3. 27.

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