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전국대표번호로 지역별 센터 상담을 통합 관리하세요 심리상담,청소년, 노인, 여성 관련 센터가 지역별로 다양하게 있는데 여러 지역에 있는 센터를 전국대표번호 하나로 통합 관리할 수 있다는 점! 알고 계시나요? 대부분 각 센터별로 전화번호가 다르며 지역 별로 따로 관리하게 되는데, 전국대표번호와 대표번호 그룹을 통해 모든 센터의 상담&전화&통계를 하나의 프로그램에서 관리할 수 있습니다. "ARS 음성 안내로 지역별 센터 전화 분리" 전국대표번호를 통해 인입되는 전화를 ARS 자동 응답을 통해 전화를 분리할 수 있습니다. 이때 고객이 전화를 연결하고 싶은 센터가 1번일 경우 1번을 눌러 센터와 연결을 시킬 수 있어요. 하지만 연결이 됐다고 해도 모든 전화를 다 받을 수 없기 때문에 1번 센터에서 다시 전화를 분리할 수 있는데, 간단한 문의는 음성 안내로 하며.. 2023. 3. 21.
전화 녹취 시스템, 초기 구축비 X 회사 전화 아무런 서비스도 없이 사용하고 계신가요? 아톡비즈 전화 녹취 시스템 1. 고객과의 분쟁 해결에 도움 2. 통화 전 녹취되고 있음을 알리는 안내멘트를 통해 분쟁 방지 (안내멘트 : ARS(IVR) 서비스) 3. 직원 교육용으로 활용 가능 2023. 3. 21.
대표번호 두 개 구분할 수 있나요? (1인 사업자) 대표번호 두 개 구분할 수 있나요? (1인 사업자) 혹시 이러한 상황에 계신가요? ✓ 2개 이상의 사업장을 운영 ✓ 하나의 핸드폰으로 2개의 사업장 전화를 받고 싶음 ✓ 어느 사업장에서 걸려오는 전화인지 구분할 수 있어야 함 ✓ 녹음 버튼을 누르지 않고도 자동 녹취가 되었으면 함 ❘ 아톡비즈 부가서비스 ☑️ 대표번호그룹 하나의 핸드폰으로 2개의 사업장 상담 전화를 받을 수 있고, 어느 사업장에서 걸려오는 전화인지 구분이 가능합니다. ☑️ 녹취 스마트폰으로 통화 시마다 녹음 버튼을 따로 누르지 않아도 모든 통화가 자동 전수녹취됩니다. 녹취된 파일은 PC와 모바일에서 손쉽게 청취&다운로드할 수 있습니다. 📞문의번호 : 1877-8280 2023. 3. 20.
CRM 프로그램으로 편리한 고객 정보 관리 & 상담 관리 안녕하세요. 아톡비즈 입니다! 고객을 상대로 마케팅을 하고 상담을 한다면 반드시 고객의 DB 관리가 필요합니다. 기업마다 관리 방법은 다르고 사용하는 프로그램도 있을텐데 여러분들은 어떻게 관리를 하고 계시나요? 대부분은 특별히 관리가 필요없다고 생각해 엑셀을 통해 간단하게만 하다 이후 고객이 많아지고 기업의 규모가 커지면서 필요한 정보가 많아집니다. 하지만 엑셀로만 하기에는 번거로운 부분이 많기 때문에 이후에 프로그램을 사용하는 경우가 많은 것인데, 이 프로그램이 바로 CRM 프로그램이라고 합니다 :) 고객 정보 & 상담 관리 CRM 프로그램 사용 시 고객 정보 관리와 상담 관리를 편리하게 할 수 있습니다. 아톡비즈에서는 고객 전화 인입 시 기존 고객의 경우 자동으로 정보를 불러오며, 신규 고객은 상담과.. 2023. 3. 14.

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