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자동응답 멘트(ARS)시스템에서 자동문자 발송 기능 구축 사례_IVR메시지 흔히, 알고있는 전화 자동응답멘트 기능에 자동문자 발송 기능을 사용하여 단순문의의 경우 상담원이 전화를 받지 않고 시스템에서 자동으로 처리할 수 있는 기능을 사용한 업체의 구축사례입니다. ■ 업체명 : W사 [음식 프렌차이즈] ■ 위치 : 서울 외 5개 지점 ■ 회선 : 문자발송 7회선 ■ 구성 : VR 자동응답시스템 구성 / IVR메시지 음성 송출 후 문자 발송 기능 ｜ 도입사유 동일한 내용을 매번 상담원이 응대해야하는 불편함 상담 및 예약은 카카오톡을 이용하여 받으나 매번 유선으로 안내해야하는 불편함 유선으로 통화할 경우 1:1로 상담원이 응대를 하기 때문에 상담원 피로도 증가 단순문의로 인한 업무 시간 비효율 분배 ｜도입 후 효과 유선으로 안내하지 않고 모든 내용을 문자로 자동 전송 문자를 수신받을.. 2020. 7. 23.
스팸팩스로 이제 더이상 스트레스 받지 말고 편리한 웹팩스를 사용해보세요. 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 팩스기기에서 어떠한 내용이 발송되었는지 모르는 일방적인 팩스 말고 모바일과 PC에서 어떠한 내용인지 미리 확인 후 출력하여 사용할 수 있는 웹팩스를 이용해보세요. 1. 고정된 장소가 아닌 외부/사무실/해외 어디에서라도 자유롭게 팩스를 사용하실 수 있습니다. 2. 팩스 수신시 마다 출력을 하지않고 필요한 문서만 출력을 하기때문에 토너, 기기등의 유지비가 발생 하지 않습니다. 스팸팩스 및 광고팩스를 미리 차단해보세요. 3. 웹팩스와 함께 다양한 기능을 함께 사용이 가능합니다. 아톡비즈서비스에서는 다양한 서비스를 클라우드 방식을 통해 간편하게 이용하실 수 있도록 제공해드리고있습니다. 아톡비즈의 다양한 서비스를 확인해보세요. 핸드폰으로 사무실&회사 전화 이용방법부터 콜센터 구축.. 2020. 7. 22.
보험사, 부동산, 쇼핑몰 일반전화 시스템을 착신전환 없이 사용하세요. 안녕하세요 아톡비즈 서비스입니다. 아톡 기업용 서비스인 아톡비즈 에서는 기존에 사무실에서 사용하던 키폰시스템을 이용한 전화방식을 벗어나 유선에서만 사용하는 것이 아닌 유선과 무선 어디에서나 사용할 수 있는 서비스를 제공해 드립니다. 기업의 대표번호와 연동되어 고객관리(CRM)시스템과 사내 조직간의 커뮤니케이션을 아톡비즈에서 한번에 이용해보세요. 사무실 키폰 이제는 스마트폰에서 사용이 가능합니다. ▷ 신규번호 발급 또는 기존에 사용하시던 번호 그대로 아톡비즈 시스템 이용이 가능합니다. ▷ 고가의 키폰 주장치가 필요없기 때문에 유선선로공사가 불필요하며 초기 비용 0원 으로 사용이가능합니다. ▷ 가입자 용 단독클라우드 서버로 언제,어디서나 안정적으로 사용이 가능합니다. 잦은 출장및 외근이 잦으신 고객님, 아톡.. 2020. 7. 20.
핸드폰으로 회사전화 이용하고 기종 상관없이 통화녹음기능 사용해보세요_아톡비즈 ｜핸드폰으로 회사,사무실 전화 기능 그대로 이용방법 및 통화내용을 녹음하여 업무에 맞게 사용해보세요. 안녕하세요. 아톡비즈 서비스입니다. 핸드폰으로 회사,사무실 전화 기능을 문의주시는 분들이 많아지고 사용하시는 분들이 많이계시는 가운데, 추가적으로 많은 문의와 신청을 하시는 서비스가 전화 녹취 기능인데요, 아톡비즈 서비스를 이용하시는 분들이라면 언제든지 부가서비스로 전화기능에 녹취시스템을 함께 사용하여 이용이 가능합니다. 기존, 아톡비즈 서비스를 이용하고계시는 분들이 아니더라도 간편하게 신청하여 통화녹음 기능을 이용하실 수 있으니 언제든지 문의주시기 바랍니다. 회사전화 및 사무실 전화를 핸드폰에서 그대로 돌려주기, 내선통화, 당겨받기 등 기능을 구현하고 싶으시고 전화 내용을 녹음하여 사용을 원하시는 고객.. 2020. 7. 17.

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