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워케이션 뜻, 워케이션의 3가지 관점 (기업,직원,정부) 워케이션 뜻, 워케이션의 3가지 관점 (기업,직원,정부)워케이션이란? 1. 워케이션 뜻 ▶ 일(work) + 휴식(vacation)의 합성어로 원하는 곳에서 업무와 휴가를 동시에 할 수 있는 유연한 근무형태를 뜻함 워케이션(workcation)이란, 일 'work', 휴식 'vacation'의 합성어로 휴가지에서 휴가와 업무를 병행하는 원격 근무 형태를 뜻해요. 워케이션은 크게 도시형, 휴양형, 농촌・전통체험형 3가지로 나누어져요. 휴가철이 다가오면서 일하면서 휴가를 즐기고, 휴가를 즐기면서 일할 수 있는 유연근무제 형태인 워케이션에 대한 관심도가 높아지고 있습니다. 2. 워케이션, 새로운 추세로 떠오른 이유 ▶ 워케이션은 코로나19 이후 재택근무가 일상화되면서 새로운 근무 제도로 떠오르기 시작했습니.. 2024. 7. 15.
인공지능 AI의 장단점 살펴보기, 고객센터 도입 시에는? 이제는 업무적으로나 일상 생활에 없어서는 안 될 AI! AI는 금융이나 의료, 자동차 업계에서 현재 많이 활용되고 있으며, 실제로 많은 업계에서도 활용하고 있습니다. 이런 AI는 계속해서 발전하고 있고 앞으로도 발전할 여지가 많기 때문에 전문가들도 관심을 가지고 투자를 하고 있는 부분이기도 합니다. 하지만 '발전을 하고 있는 중'이기 때문에 아직까지 장점 뒤에 단점들도 많이 보이고 있기도 한데요, 요즘 많이 도입하는 고객센터에서 AI를 사용하였을 때 장단점이 무엇인지 살펴보도록 해요. □ 고객센터에서 AI 도입 시 업무의 장단점장점설명24시간 응대작동하는데 시간에 대한 제약이 없어서 언제든지 도움을 받을 수 있습니다.빠르고 일관된 응대동일한 문의나 질문에 대해서 일관된 응대를 할 수 있으며, 어떤 문.. 2024. 7. 12.
요일제 공휴일, 내수경제에 어떤 영향을 끼칠까요? 요일제 공휴일, 내수경제에 어떤 영향을 끼칠까요?요일제 공휴일이란, 내수경제 현상황 요일제 공휴일이란, 법정 공휴일을 특정 날짜가 아닌 ‘O월 O번째 O요일’ 방식으로 지정하는 것인데요. 정부가 요일제 공휴일 도입을 추진하고 있다고 해요. 도입이 되면 주말에 겹치면 못쉬던 빨간날도 쉴 수 있게 돼요. 직장인의 자금 유동성을 원활하게 하기 위해 대체공휴일 확대, 급여 지급 체계 개선 등 연구용역을 거쳐 2026년 제도 개선에 나설 계획이라고 해요. 정부는 요일제 공휴일이 내수 경제 활성화에 긍정적인 영향을 줄 것이라고 기대하고 있어요. 대체공휴일 1일간 발생하는 소비지출액이 2조4천억원에 달하기 때문이죠. 현재 우리나라 내수경제는 회복세를 보이지 못하고 있는데요. 지난 6월 반도체 수출액이 134.2억 달.. 2024. 7. 11.
전국대표번호 파헤치기|전화를 대체하고 있는 서비스는? 전국대표번호 파헤치기|전화를 대체하고 있는 서비스는?전국대표번호(지능망서비스)란? 약 10년전, 이동전화(휴대폰)가 필수품으로 자리잡으면서 유선전화 업계의 수익성이 악화되자, 이를 구제할 대안으로 지능망 서비스를 택했어요. 지능망 서비스는 기업이 원하는 목적에 따라 번호를 선택하여 적용할 수 있는 서비스로 전국대표번호, 평생번호, 수신자부담 080번호, 전화정보서비스 등을 제공하기 시작했죠. 전국대표번호도 지능망 서비스 중 하나인데요. 하단에서 전국대표번호와 각 지능망 번호들은 어떤 기능을 가지고 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 1. 전국대표번호전국대표번호는 지능망 서비스 중 하나로 여러 지점, 기업 등을 하나의 대표번호로 통합하는 서비스입니다. 여러 대기업에서 콜센터 전화번호로 사용하게 되면서 전국대표.. 2024. 7. 10.