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전화선 꼬임 방지 및 꼬임의 원인은? 전화선 꼬임 방지, 전화선 꼬임 원인전화선은 왜 이렇게 자주 꼬이는 걸까요?사무실 전화기를 사용하다보면 전화선이 쉽게 꼬여 불편하셨을텐데요. 꼬임 방지를 위해서 여러 전화선 꼬임 방지 아이템을 사용하는 것도 방법이지만 오늘은 바로 따라할 수 있는 방법을 알려드릴게요! 1. 전화선에 볼펜이나 연필 껴놓기 2. 통화 후 전화 받은 손 그대로 (오른손이면 오른손, 왼손이면 왼손) 손 바꾸지 않고 내려놓기  전화선 꼬임의 원인은 전화를 받고 끊을 때 손바꿈이 잦아서일 가능성이 커요. 손을 바꿔 전화기를 내려놓으면 반바퀴가 꼬이게 되면서 나중에는 선을 갈아야할 정도로 꼬여서 불편해지거든요💧 보통 메모를 할 때에 손을 바꾸는 경우가 많기 때문에 오른손 잡이라면 사무실 전화기를 왼쪽에 두시는 것도 방법이겠죠?  위.. 2023. 11. 29.
해외직구 구매대행 운영, 중국 한국 상담원 국내 번호로 고객과 전화 문자 주고받기 (CRM 고객관리, 채팅 채널 통합상담) 해외 직구업체, 온라인 구매대행 쇼핑몰을 운영중이신가요? 특히나 많이 운영하시는 중국 해외 직구 구매대행을 진행하실 때 현지에 있는 상담원과 국내 고객이 통화나 채팅으로 상담을하기가 많이 불편하시죠? 아톡비즈 서비스를 이용하여 현지에있는 상담원도 국내번호로 고객과 소통할 수 있으며, CRM 서비스로 고객정보, 상담내역 작성 항목을 업무에 맞게 커스텀하여 기업 맞춤형으로 운영이 가능하십니다. 물론 작성 된 내용은 실시간으로 모든 상담원과 직원들이 확인이 가능하고 해당 고객의 전화문의가 들어왔을 시 고객정보창과 팝업이 노출되어 추가 상담에 아주 유리합니다. 아톡비즈 B2B 기업 솔루션은 1:1 컨설팅을 통해 기업의 업무 환경과 상황을 고려하여 꼭 필요한 서비스를 이용하실 수 있도록 구성을 추천드립니다. 1... 2023. 11. 28.
IVR 서비스 적용사례 '방송장비 해외 직구 업체' 발신번호, 알림톡 채팅상담 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 ✅ 아톡비즈 서비스 도입사유 - 방송장비 해외 직구업체, 현지에서 국내 고객에게 전화를 걸때 고객폰에 해외발신, +86이 뜨지않도록 - 카카오 알림톡 자동발송 및 CRM기능으로 효율적인 채팅상담 + 고객관리가 필요함 - CS 상담시 개인정보 수집동의 및 통화녹취 전화 안내멘트 송출 후 상담원 연결 or 채팅상담 URL 발송 - 부재중, 미스콜 방지를 위한 콜백서비스 필요 - 통화이력 및 전화상담관련, 상담이력 등 통계 및 내역 확인이 필요함 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사 마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 합리적인 비용으.. 2023. 11. 27.
IVR 서비스 적용사례 '계절가전 온라인 쇼핑몰' 대표번호 문자전화 수발신 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 - 계절가전 온라인 쇼핑몰, 대표번호로 고객과 전화,문자를 주고받고 CRM 으로 전문적인 고객관리 ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. 2023. 11. 20.

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