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B2B B2C 고객의 반복되는 전화문의, 문의별 음성/문자안내 및 전화 자동연결 세팅 해보세요. B2B, B2C 사업을 운영하시다 보면 같은 문의내용이 반복되는 경우가 많으시죠? 매번 같은 문의건을 처리하면서 시간을 보내고 계시다면 아톡비즈 서비스를 확인 하세요! 고객과의 상담이력 관리(CRM), 업무시간과 업무외 시간을 구분하여 안내멘트를 송출하며, 문의별 알맞은 음성안내, 자동문자발송 및 담당자/담당부서 전화연결 진행 및 카카오나 네이버 톡톡 등 채널 채팅상담을 한 군데서 쉽게 관리하고 응대할 수 있습니다. 고객상담 관리 프로그램 '아톡비즈 CRM' 고객상담을 진행하고 회사 업무환경에 맞게 상담관리 항목을 엑셀로 만들어서 사용하셨나요? 엑셀로 상담을 진행하는 내용에 맞게 양식을 만들어서 사용하셨다면 이젠 아톡비즈 CRM 확인해보세요! 고객상담시 확인이 필요한 항목을 업무에 맞게 커스텀이 가능하고.. 2023. 10. 31.
IVR 서비스 적용 사례 '수산물 직판장' 자동응답 자동문자 고객응대 서비스 아톡비즈 ARS 서비스 적용사례 - 수산물 직판장 자동음성,문자안내 서비스로 상담원 연결없이 고객응대 완료! ■ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 세팅 해보세요. ■ 안내되는 사례는 해당 업종중 실제 사용중인 아톡비즈 고객사 기준이며, 각 고객사마다 차이가 있음 ■ 실제 적용시에는 운영 상황에 따라 저렴하게 커스텀이 가능합니다. - 도입전 매번 전화문의 내용이 비슷하여 같은 내용을 매일 반복해서 안내를 하였음 - 뻔한 문의가 대부분이기 때문에 문의별 음성안내와 자동문자발송으로 고객안내를 하고싶음 - 아톡비즈 도입으로 상담원 없이 문의별 고객응대를 완료할 수 있음 2023. 10. 25.
사무실전화 착신전환 없이 핸드폰으로 돌리기 사무실전화 착신전환 불편하신가요? 착신전환 없이 사무실전화 핸드폰으로 돌리기 당겨받기 매번 회사전화를 착신전환 하는 것이 불편하신 분들이라면 아톡비즈를 주목해주세요. 아톡비즈 가입 후 어플 로그인 한번이면 회사전화를 그대로 사용할 수 있어요. 내선통화, 돌리기, 당겨받기 등의 기능은 물론 어플 내에서 전화를 걸면 사무실 번호로 고객에게 노출되니 하나의 폰 안에서 2개의 번호(내선번호, 개인번호)를 사용할 수 있죠. 더 자세히 살펴보러 가실까요? 아톡비즈 사무실 전화만의 장점 4가지를 알려드릴게요. 1. 다양한 디바이스 지원 스마트폰, PC, 태블릿 등 다양한 디바이스에서 아톡비즈 로그인 한번이면 사무실전화를 그대로 사용할 수 있습니다. (필요에 따라 유선전화기도 사용 가능해요.) 2. 명확한 전화 화면 .. 2023. 10. 24.
ARS 이벤트 마케팅으로 브랜드 홍보 바이럴 광고를 해보세요. 👀 아이돌 가수, 드라마, 영화, 출판, 오디오북, 웹툰, 브랜드, 이벤트, 행사 등 😃 이색적인 마케팅 기획으로 이슈를 만드렁 효과적인 바이럴 광고가 가능합니다! ✅ 아톡비즈 ARS 이벤트 마케팅 솔루션~! 👍 접근성 : 누구나 가지고있는 스마트폰으로 쉽게 참여 👍 희소성 : 흔하지 않은 독특한 마케팅 방식으로 자발적인 바이럴 👍 높은 참여도 : 이색적인 이벤트로 기존 팬과 잠재적 팬들의 높은 참여율 👍 다양한 콘텐츠 기획 : 풍부한 시나리오 기획에 따라 무궁무진한 전개방식 👍 통계 데이터 제공 : 전화, 문자 수신/발신 데이터 통계 확인 👍 이벤트(마케팅) 예산 절감 : 별도 시스템 개발 없이 이벤트, 광고 마케팅 내용에 맞는 시나리오 구성 영화 드라마 아이돌 가수 모바일 게임 출판 축제 오디오북 행.. 2023. 10. 24.

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