아톡비즈 부가서비스93 보험 계약 해지 전 독촉 전화도 'AI 콜봇'으로 상담사 업무를 줄여보세요! (아톡비즈 AI 상담 콜봇) 아톡비즈 아웃바운드 AI 상담 콜봇 서비스를 이용하여 보험 계약 해지 전 납입최고(독촉) 전화를상담원이 직접 진행하지 않고 AI 상담 콜봇이 고객과 소통하고 필요한 경우에만 상담사를 연결하여고객에게 추가적인 안내와 상담을 진행할 수 있어요!보험 계약 해지 전 납입최고(독촉) 전화는 어떤 경우에?'보험업감독업무시행세칙'에 따라 보험사는 계약자가 보험료 납입을 연체하는 경우 서면(등기우편 등), 전화(음성녹음) 또는 전자문서 등으로 납입최고(독촉)할 수 있으며, 납입최고(독촉)는 보험 실효 전 단계로 이 기간 내 연체보험료를 납입하지 않으면 다음 날에 계약이 해지 됩니다. AI 음성봇을 활용한 납입최고에 대한 가이드라인◆ 보험사는 AI 음성봇이 납입최고를 한다는 사실을 계약자에게 미리 안내하고 동의를 받아야.. 2024. 6. 25. 광고문자, 벌금 안내려면 필수! 080수신거부 번호 홍보용, 이벤트 안내용으로 광고문자를 보낼 때 080수신거부 번호가 없으면 최대 3천만원의 벌금을 물게 됩니다. 오늘은 광고문자를 보낼 때 벌금을 피하기 위해서 꼭 넣어야할 내용과, 080수신거부 번호 개통하는 법에 대해 알려드리겠습니다. 광고문자 필수 표기 사항 광고문자에 필수 표기 되어야 하는 것들을 먼저 알려드리겠습니다. 1. 광고문자 맨 앞 (광고) 표기 : (광1고), (고ㅏㅇ고) 등으로 변형이 불가함2. 전송하는 주체의 명칭과 번호, 혹은 주소: 광고문자를 보낸 주체가 어디인지 알 수 있는 명칭, 전화번호 혹은 사이트 주소 3. 수신거부, 수신동의 철회용 번호: 080무료수신거부 번호 ('무료'여야 함) 3가지를 모두 지키지 않으면, 정보통신망법 제50조 6항에 의거 최대 3천만원의.. 2024. 6. 21. 회사 위치안내 주차장 안내 ARS 자동음성 자동문자 안내멘트 설정하세요! 회사 사무실 위차안내 및 주차장 위치나 이용 안내를 상담원이 직접 응대하지 않고 ARS 자동음성안내를 사용하여 음성과 문자발송으로 고객응대를 완료하실 수 있습니다!상담원 전화연결 없이 기본적인 단순 문의는 ARS 음성안내멘트 및 자동문자 발송으로 응대 완료! 아톡비즈 ARS 서비스 + 자동 문자발송 서비스 ✅ 시간별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동 문자발송 )🤜 업무시간 , 업무 외 시간 , 점심시간 등 안내멘트 ✅ 요일별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동 문자발송)🤜 평일 업무시간, 주말 / 공휴일 등 안내멘트 ✅ 문의별 자동음성안내 멘트 설정 ( + 자동문자발송)🤜 위치문의, 예약문의, 주차문의, 정보조회, 견적문의, A/S접수, 담당부서 연결 등 ARS 음성안내 후 자동 문자발신으로 .. 2024. 5. 28. 회사 점심시간 전화 안내멘트 ARS 음성안내 멘트 설정 ✅ 회사 사무실 문의전화를 점심시간 안내멘트 ARS 음성안내 설정하고 업무 외 시간에는고객응대를 하지않고 간단한 단순 문의는 상담원 연결없이 음성,문자안내로 응대가 가능합니다. ✅ 전화문의를 상담원 연결을 하지 않고 채팅상담으로 안내하고 유도하여 좀 더원활한 상담환경을 구성할 수 있습니다. 회사 점심시간 전화문의 안내멘트 사무실 업무시간, 점심시간, 업무 외 시간, 평일, 주말, 공휴일 등 원하는 요일과 시간대별로 안내멘트 및 고객응대 방식을 적용할 수 있습니다.시간별 안내멘트요일별 안내멘트문의별 안내멘트♠ 업무시간 안내멘트♠ 업무 외 시간 안내멘트♠ 점심시간 안내멘트♠ 평일 업무시간 안내멘트♠ 주말, 공휴일 안내멘트♠ 정보조회 ♠ 예약문의♠ 견적문의 ♠ 주차/위치 문의♠ A/S접수 .. 2024. 5. 23. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 ··· 24 다음
